如果缺少模板頁面或導航選項卡,通常是由於應用快取問題、網路不穩定或應用版本過時。
請嘗試以下故障排除步驟來解決此問題:
1.清除快取並關閉後臺應用
臨時資料構建有時會隱藏UI元素。
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- 清除快取:轉到手機的設定或應用程式設定並清除臨時快取檔案。
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- 關閉後臺應用程式: 清除後臺執行的其他應用程式,以釋放系統記憶體CapCut。
2.切換您的網路連線
模板頁面是一個線上功能。如果由於弱網導致內容載入失敗,頁面可能顯示為空或選項卡可能無法正確顯示。
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- 嘗試從Wi-Fi切換到移動資料(4G/5G),反之亦然。 2
- 如果可能,請連線到其他Wi-Fi網路。 3
- 確保您有穩定的網際網路訊號。
3.更新CapCutApp
您可能正在使用佈局不同或禁用某些功能的舊版本應用程式。
開啟手機的應用商店(iOS)或谷歌應用商店(安卓)。
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- 搜尋“CapCut”。 2
- 如果出現“更新”按鈕,請立即安裝最新版本。
��重要提示:更新時,不要先解除安裝應用程式。解除安裝可能會導致本地草稿和未完成的專案丟失。
摘要清單
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- 臨時故障: 如果問題是由臨時應用或系統故障引起的,請嘗試清除應用快取並重新啟動應用。 2
- 網路問題: 不穩定的網路連線可能會中斷正常執行。在Wi-Fi和移動資料之間切換可能有助於恢復連線。 3
- 過時版本: 使用舊版本的應用程式可能會導致相容性或效能問題。將應用程式更新到App Store中可用的最新版本。
如果在嘗試上述所有步驟後問題仍然存在,請聯絡我們的支援團隊並提供問題的螢幕截圖以及您的裝置型號。