如果您無法使用之前購買的額外空間儲存，這很可能與您的CapCutPro或CapCutTeams訂閱狀態有關。所有100 GB和1,000 GB儲存升級包都直接連結到活動的Pro或Teams訂閱。它們不能獨立運作。
📍 如果您的訂閱處於活動狀態，但儲存仍然不可用，請聯絡我們的支援團隊f或協助。
儲存有效期與您的訂閱相關
您購買的額外儲存與您的CapCutPro或Teams計劃共享相同的有效期。這意味著儲存將在您的主訂閱到期時到期。如果您的Pro或Teams訂閱已結束，額外的儲存空間將自動變得不可用-即使儲存包本身似乎在其原始時間範圍內。
在這種情況下，儲存不會被刪除，但會暫時凍結。
如果它還沒有過期怎麼辦？
如果您的儲存包似乎未過期但仍無法使用，請檢查您的CapCutPro或Teams訂閱是否仍處於活動狀態。過期或取消的訂閱將阻止訪問所有額外的儲存權益。
您可以在帳戶設定的訂閱或計費部分驗證您的訂閱狀態，具體取決於您使用的裝置。
如何重新啟用您的儲存
要重新獲得對以前購買的空間儲存的訪問許可權，只需續訂CapCutPro或CapCutTeams訂閱。成功重新啟用訂閱後，您的額外儲存空間也將自動恢復。