“上訴年齡限制”階段如何申請我的訂閱或續訂退款？

第1步：取消自動續訂（推薦）

如果您採用自動續訂計劃，您的訂閱通常會自動停止（App Store訂閱除外）。您也可以手動取消它：

在iOS（應用商店）

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1. 開啟設定
2
2. 點選您的Apple ID（您的姓名）
3
3. 點選訂閱
4
4. 選擇CapCut
5
5. 點選取消訂閱

在Android上（Google Play）

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1. 開啟Google Play
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2. 點選您的個人資料圖示
3
3. 點選付款和訂閱→訂閱
4
4. 選擇CapCut
5
5. 點選取消

⏳ 處理可能需要5-14個工作日。

第2步：提交退款申請

我們建議您先提交年齡上訴，然後申請退款。

如果您通過Apple（App Store）購買

您需要直接向Apple申請退款：

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1. 開啟設定
2
2. 點選蘋果ID
3
3. 點選媒體和購買
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4. 點選購買歷史
5
5. 選擇CapCut訂閱
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6. 點選報告問題
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7. 在蘋果網站上提交退款申請

對於所有其他使用者（非Apple購買）

如果您的訂閱不是通過Apple購買的：

• 如果您的上訴不成功，您將在上訴截止日期到期後7天內收到退款。

📍 取消自動續訂可防止未來收費。

📍 退款處理時間取決於平臺（Apple或Google Play）。

📍 我們強烈建議在您的上訴被審查時自行載入任何重要資料。

感謝您的耐心、理解和合作。