為什麼我沒有收到驗證碼電子郵件？

如果您嘗試使用電子郵件地址註冊或登入您的CapCut帳戶，但尚未收到校驗碼，請不要擔心-這是一個常見問題，有幾個可能的原因。每當您選擇電子郵件作為登入或註冊方法時，都會在Web、PC和移動應用程式中使用電子郵件驗證過程。

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以下是最可能的原因以及如何解決它們：

許多電子郵件提供商（如Gmail、Outlook或Yahoo）會自動將自動郵件過濾為垃圾郵件或“促銷”選項卡。

��ip：我們在收件箱中搜尋“CapCut”或“@capcut.com”。如果在垃圾郵件中發現，將其標記為“非垃圾郵件”，以確保未來的電子郵件進入您的主要收件箱。

一個小的錯別字（例如，“gamil.com”而不是“gmail.com”）意味著程式碼被髮送到不存在或不正確的地址。

📍Tip：仔細檢查您在登入/註冊時輸入的電子郵件。如果錯誤，返回並重新輸入正確的。

有時，由於伺服器負載高或網路擁塞，電子郵件可能需要1-3分鐘才能到達。

📍Tip：在請求另一個程式碼之前最多等待3分鐘。避免重複點選 “重新傳送”——它可能會觸發速率限制。

為了安全起見，CapCut限制您可以在短時間內請求多少驗證程式碼（例如，10分鐘內嘗試3次）。

��伊普：如果你看到“請求太多”這樣的訊息，請等待10-15分鐘再試一次。

一些公司、學校或地區電子郵件服務預設會阻止外部發件人。

📍 Tip：嘗試使用來自Gmail、Outlook或iCloud的個人電子郵件，而不是工作/學校地址。

如果您嘗試在已登入的裝置上通過電子郵件登入（尤其是在桌面或Web上），CapCut可能會跳過傳送程式碼。

��ip：Sign out，然後重試電子郵件登入流程以觸發新的驗證電子郵件。

使用"電子郵件"登入時，應用會立即觸發驗證電子郵件。確保您的裝置可以訪問Internet並且後臺應用程式重新整理不受限制。

選擇“繼續使用電子郵件”時傳送與移動電子郵件驗證相同的行為確保您的系統時鐘準確；不正確的時間會影響電子郵件的安全傳遞。

跨瀏覽器的工作方式相同。如果您使用多個帳戶，請確保您沒有混淆收件箱（例如，登入到錯誤的Gmail配置檔案）。

→嘗試切換網路（例如，從Wi-Fi到移動資料）。

→如果可能，請使用不同的電子郵件地址。

→聯絡CapCut支援通過應用程式或官網連結您的電子郵件和裝置詳細資訊-如果需要，我們將幫助手動驗證您的帳戶。

感謝您的耐心等待！我們致力於幫助您重新獲得訪問許可權並不間斷地進行創作。