為什麼此問題需要客戶服務協助
自動續訂狀態通過保護使用者帳戶和支付資訊的安全計費系統進行管理。正因為如此，在特殊情況下，使用者不能總是直接修改取消許可權和訂閱記錄。當標準取消選項不可用時，只有我們的客戶服務團隊可以驗證您的帳戶並協助安全解決問題。
聯絡支援人員之前要準備哪些資訊
為了幫助我們更有效地為您提供幫助，請準備以下詳細資訊：
- CapCut帳戶使用的電子郵件或登入方法
- 您的裝置型別和平臺（iOS、Android、PC或Web）
- 顯示您無法取消自動續訂的螢幕截圖
- 您的訂購編號或付款收據（如有）
提供此資訊將使我們的團隊能夠快速找到您的訂閱並採取適當的行動。
如何聯絡CapCut客服
請通過我們的支援團隊連結提交請求。清楚地描述問題並附上任何相關的螢幕截圖。我們的支援專家將審查您的案例並指導您完成後續步驟。
我們重視您的信任，並理解完全控制您的訂閱的重要性。我們的團隊將盡一切可能儘快解決您的自動續訂問題。謝謝你的耐心和理解。