Lưu lượng truy cập trực tiếp của Google Analytics: Ý nghĩa, theo dõi và tăng cường

Direct traffic trong Google Analytics là gì

Lưu lượng truy cập trực tiếp trong Google Analytics đề cập đến lượt truy cập trang web mà không xác định được nguồn giới thiệu. Điều này xảy ra khi người dùng nhập URL trang web theo cách thủ công vào trình duyệt của họ, nhấp vào trang được đánh dấu hoặc truy cập trang web từ nguồn không chuyển dữ liệu giới thiệu, chẳng hạn như ứng dụng khách email nhất định, ứng dụng nhắn tin hoặc tài liệu ngoại tuyến. Ngoài ra, lưu lượng truy cập từ các trang web HTTPS đến các trang HTTP thường xuất hiện trực tiếp do mất thông tin giới thiệu.

Hiểu được lưu lượng truy cập trực tiếp của Google Analytics là điều cần thiết để theo dõi hành vi của người dùng và đo lường nhận thức về thương hiệu. Lưu lượng truy cập trực tiếp cao có thể cho thấy khả năng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, người dùng quay lại trung thành hoặc các vấn đề theo dõi tiềm ẩn. Để quản lý và tối ưu hóa lưu lượng truy cập trực tiếp, các doanh nghiệp nên triển khai các thông số UTM, đảm bảo theo dõi giới thiệu phù hợp và tận dụng nội dung hấp dẫn, chẳng hạn như video chất lượng cao. Sử dụng các công cụ như CapCut, người sáng tạo có thể thiết kế video hấp dẫn với CTA rõ ràng, khuyến khích người dùng truy cập trực tiếp vào trang web của họ và tăng cường tương tác không phải trả tiền.

Tầm quan trọng của traffic bạn nên biết

Lưu lượng truy cập trực tiếp là một số liệu quan trọng trong Google Analytics, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về sức mạnh thương hiệu, hành vi của người dùng và các vấn đề theo dõi tiềm ẩn. Bằng cách phân tích xu hướng lưu lượng truy cập trực tiếp, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ và cải thiện mức độ tương tác của khán giả.

• Phản ánh sự cải thiện ảnh hưởng thương hiệu

Lưu lượng truy cập trực tiếp cao thường báo hiệu nhận thức về thương hiệu mạnh mẽ. Khi người dùng truy cập trực tiếp vào một trang web, điều đó có nghĩa là họ nhớ thương hiệu và tin tưởng vào nội dung của nó. Điều này cho thấy nỗ lực xây dựng thương hiệu thành công và lòng trung thành của khách hàng.

• Xác định xu hướng hành vi của người dùng

Theo dõi lưu lượng truy cập trực tiếp giúp doanh nghiệp hiểu thói quen của người dùng, chẳng hạn như khách truy cập quay lại hoặc khách hàng thường xuyên tương tác với nội dung của họ. Phân tích các xu hướng này có thể hướng dẫn chiến lược nội dung và nhắm mục tiêu đối tượng để tương tác tốt hơn.

• Giảm sự phụ thuộc vào các kênh bên ngoài

Phụ thuộc quá nhiều vào các công cụ tìm kiếm hoặc quảng cáo trả phí có thể gặp rủi ro. Tỷ lệ lưu lượng truy cập trực tiếp lành mạnh có nghĩa là các doanh nghiệp đang thu hút khách truy cập không phải trả tiền, giảm sự phụ thuộc vào nền tảng của bên thứ ba và duy trì tính bền vững lâu dài.

• Phản ánh các vấn đề tiềm ẩn

Lưu lượng truy cập trực tiếp tăng đột biến hoặc giảm bất thường có thể cho thấy lỗi theo dõi, liên kết giới thiệu bị hỏng hoặc lưu lượng truy cập xã hội tối. Xác định và giải quyết những bất thường này đảm bảo báo cáo dữ liệu chính xác trong lưu lượng truy cập trực tiếp của Google Analytics.

• Tăng cường giữ chân khách hàng

Khi người dùng quay lại trực tiếp một trang web, nó cho thấy họ thấy nội dung có giá trị. Lưu lượng truy cập trực tiếp cao có thể là một chỉ báo mạnh mẽ về cơ sở khán giả trung thành, củng cố nỗ lực gắn kết và giữ chân khách hàng.

Tại sao lưu lượng truy cập trực tiếp xuất hiện trong Google Analytics

Lưu lượng truy cập trực tiếp trong Google Analytics đề cập đến các lượt truy cập mà không phát hiện được nguồn giới thiệu có thể nhận dạng. Những lượt truy cập này thường là kết quả của việc người dùng truy cập vào một trang web mà không cần nhấp vào liên kết được theo dõi. Dưới đây là những lý do chính khiến lưu lượng truy cập trực tiếp xuất hiện:

• Người dùng nhập URL trang web trực tiếp vào trình duyệt

Khi người dùng nhập URL trang web theo cách thủ công vào thanh địa chỉ của trình duyệt, Google Analytics sẽ đăng ký lượt truy cập dưới dạng lưu lượng truy cập trực tiếp. Điều này thường xảy ra khi một trang web có nhận diện thương hiệu mạnh và khách truy cập quay lại thường xuyên.

• Nhấp vào dấu trang hoặc liên kết đã lưu

Nếu người dùng lưu một trang web dưới dạng dấu trang và truy cập nó sau này, lượt truy cập được phân loại là lưu lượng truy cập trực tiếp. Các trang được đánh dấu bỏ qua theo dõi giới thiệu vì chúng không bắt nguồn từ một trang web khác.

• Lưu lượng truy cập từ các email tiếp thị không được gắn thẻ

Email tiếp thị mà không có theo dõi UTM thích hợp có thể khiến các lượt truy cập được ghi lại dưới dạng lưu lượng truy cập trực tiếp thay vì lưu lượng email. Điều này đặc biệt phổ biến khi người dùng nhấp vào liên kết email từ ứng dụng dành cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động.

• Lưu lượng truy cập xã hội tối (ví dụ: WhatsApp, Messenger, Slack)

Khi người dùng chia sẻ liên kết qua các ứng dụng nhắn tin riêng tư, như WhatsApp hoặc Slack, Google Analytics thường thiếu dữ liệu giới thiệu. Do đó, lưu lượng truy cập từ các nguồn này được phân loại là trực tiếp.

• HTTPS đến mất giới thiệu HTTP

Nếu một trang web an toàn (HTTPS) đề cập đến lưu lượng truy cập đến một trang web không an toàn (HTTP), dữ liệu giới thiệu sẽ bị mất và Google Analytics ghi lại lượt truy cập dưới dạng lưu lượng truy cập trực tiếp. Điều này có thể ảnh hưởng đến độ chính xác theo dõi cho các doanh nghiệp sử dụng các giao thức bảo mật hỗn hợp.

Cách xác định và phân tích lưu lượng truy cập trực tiếp trong Google Analytics

Theo dõi lưu lượng truy cập trực tiếp của Google Analytics giúp doanh nghiệp hiểu cách khách truy cập tiếp cận trang web của họ mà không cần nguồn giới thiệu. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để xác định và phân tích lưu lượng truy cập trực tiếp trong Google Analytics một cách hiệu quả:

BƯỚC 1
1. Đăng nhập vào Google Analytics

Truy cập tài khoản Google Analytics của bạn và chọn đúng thuộc tính (trang web) bạn muốn phân tích. Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất, chẳng hạn như GA4, cho các công cụ báo cáo được cập nhật.

BƯỚC 2
1. Điều hướng đến phần mua lại

Trong menu bên trái, đi tới Reports > Acquisition > Traffic Acquisition để xem tổng quan về cách người dùng tìm thấy trang web của bạn. Phần này hiển thị các kênh lưu lượng khác nhau, bao gồm cả lưu lượng truy cập trực tiếp.

BƯỚC 3
1. Xác định vị trí kênh giao thông trực tiếp

Tìm nhãn Trực tiếp trong báo cáo Nguồn lưu lượng / Phương tiện. Danh mục này bao gồm tất cả các lượt truy cập không có dữ liệu giới thiệu. Bạn có thể lọc thêm dữ liệu này để có thông tin chi tiết.

BƯỚC 4
1. Phân tích số liệu lưu lượng truy cập trực tiếp và đi sâu để biết thêm thông tin chi tiết

Kiểm tra các chỉ số chính như thời lượng phiên, tỷ lệ thoát và tỷ lệ chuyển đổi để hiểu hành vi của người dùng lưu lượng truy cập trực tiếp. So sánh các chỉ số tương tác có thể tiết lộ liệu những người dùng này có thực sự quan tâm đến nội dung của bạn hay không. Sử dụng các thứ nguyên phụ như trang đích, loại thiết bị và vị trí người dùng để xác định các mẫu trong lưu lượng truy cập trực tiếp.

BƯỚC 5
1. So sánh các giai đoạn cho các xu hướng

Phân tích xu hướng lưu lượng truy cập trực tiếp theo thời gian bằng cách điều chỉnh phạm vi ngày trong báo cáo của bạn. So sánh dữ liệu giữa các khung thời gian khác nhau giúp phát hiện mức tăng đột biến hoặc giảm bất thường trong các lượt truy cập trực tiếp.

Để nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng và thu hút nhiều người dùng truy cập tích cực hơn, chúng tôi có thể nâng cao sức hấp dẫn thương hiệu bằng cách tạo nội dung chất lượng cao. Ví dụ: tạo video hoặc hướng dẫn quảng cáo tinh tế có thể giúp các thương hiệu thể hiện tốt hơn giá trị của họ trên phương tiện truyền thông xã hội và trang web.

Thu hút thêm lưu lượng truy cập bằng cách chỉnh sửa video hấp dẫn với CapCut

Tạo nội dung video hấp dẫn và chất lượng cao là một cách mạnh mẽ để tăng lưu lượng truy cập trực tiếp của Google Analytics và thu hút nhiều khách truy cập hơn vào trang web của bạn. Video thu hút sự chú ý, khuyến khích chia sẻ và tăng khả năng hiển thị thương hiệu trên các nền tảng truyền thông xã hội, dẫn đến nhiều người dùng truy cập trực tiếp vào trang web của bạn hơn.

CapCut cung cấp các công cụ chỉnh sửa video tiên tiến giúp bạn tạo các tài liệu tiếp thị chuyên nghiệp, hướng dẫn và video quảng cáo một cách dễ dàng. Với các tính năng như AI-powered phụ đề tự động , chuyển tiếp, và tùy chỉnh CTA dán, CapCut đảm bảo nội dung của bạn là hấp dẫn và hành động theo định hướng. Bằng cách sử dụng CapCut, bạn có thể nâng cao video của mình, làm cho chúng dễ chia sẻ hơn và tăng lượt truy cập trang web trực tiếp một cách tự nhiên.

Các tính năng chính

• Các yếu tố hình ảnh sáng tạo đa dạng: CapCut cung cấp các yếu tố như nhãn dán CTA hấp dẫn và chuyển tiếp video để tạo video hấp dẫn thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web trực tiếp.
• Âm thanh miễn phí bản quyền: Có một thư viện rộng lớn về âm nhạc và hiệu ứng âm thanh miễn phí bản quyền CapCut để tăng cường tương tác video.
• Công cụ AI: CapCut Các công cụ hỗ trợ AI, chẳng hạn như phụ đề tự động và nhà văn AI, có thể hợp lý hóa việc tạo video, cải thiện chất lượng video.

Cách tạo video hấp dẫn để thu hút lưu lượng truy cập

BƯỚC 1
1. Nhập tệp phương tiện của bạn

Bắt đầu bằng cách tải lên các video clip, hình ảnh và tệp âm thanh của bạn vào CapCut. Sắp xếp chúng trong dòng thời gian để cấu trúc nội dung của bạn một cách hiệu quả.

BƯỚC 2
1. Chỉnh sửa video

Bây giờ, nâng cao video của bạn bằng cách sử dụng CapCut các công cụ chỉnh sửa mạnh mẽ. Bạn có thể áp dụng chuyển tiếp, bộ lọc và hiệu ứng để làm cho hình ảnh hấp dẫn hơn. Thêm nhạc nền có thể cải thiện mức độ tương tác, trong khi các nhãn dán CTA như "Truy cập trang web" hoặc "nhấp vào liên kết" giúp hướng người xem đến trang web hoặc trang đích của bạn.

BƯỚC 3
1. Xuất video

Khi video của bạn đã được đánh bóng và sẵn sàng, hãy xuất video ở độ phân giải cao bằng cách sử dụng CapCut cài đặt được đề xuất. Sau khi xuất, hãy chia sẻ video của bạn trên các nền tảng xã hội khác nhau một cách chiến lược để thu hút lưu lượng truy cập và khuyến khích tương tác trực tiếp.

Cách giảm lưu lượng truy cập trực tiếp trong Google Analytics

Lưu lượng truy cập trực tiếp trong Google Analytics đôi khi có thể gây hiểu lầm, vì nó bao gồm những khách truy cập có nguồn không xác định hoặc được theo dõi không đúng cách. Lưu lượng truy cập trực tiếp cao có thể gây khó khăn cho việc phân tích hiệu quả thực tế của các chiến dịch tiếp thị và giới thiệu bên ngoài. Bằng cách tối ưu hóa các phương pháp theo dõi, các doanh nghiệp có thể có được thông tin chi tiết chính xác hơn về nguồn gốc lưu lượng truy cập của họ, giúp tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị và phân bổ ngân sách. Đây là cách bạn có thể giảm thiểu lưu lượng truy cập trực tiếp và cải thiện độ chính xác phân bổ.

• Thực hiện theo dõi UTM thích hợp cho tất cả các URL chiến dịch

Sử dụng các tham số UTM trong URL của bạn giúp xác định nguồn lưu lượng truy cập, phương tiện và chiến dịch trong Google Analytics. Khi chia sẻ liên kết trong email, quảng cáo hoặc phương tiện truyền thông xã hội, hãy luôn gắn thẻ UTM để đảm bảo ghi công chính xác. Trình tạo URL chiến dịch của Google có thể đơn giản hóa quy trình này.

• Đảm bảo gắn thẻ chính xác email và liên kết truyền thông xã hội

Lưu lượng truy cập từ tiếp thị qua email và phương tiện truyền thông xã hội thường bị phân loại sai thành trực tiếp nếu các liên kết không được gắn thẻ đúng cách. Đảm bảo tất cả các chiến dịch email bao gồm các tham số theo dõi và sử dụng trình rút ngắn URL giữ lại thẻ UTM khi chia sẻ liên kết trên các nền tảng xã hội.

• Sửa dữ liệu giới thiệu bị thiếu hoặc không chính xác từ các trang web của bên thứ ba

Một số trang web của bên thứ ba có thể không chuyển dữ liệu giới thiệu một cách chính xác, khiến lưu lượng truy cập của họ xuất hiện trực tiếp. Làm việc với các đối tác và chi nhánh để đảm bảo gắn thẻ liên kết thích hợp và xác minh rằng cài đặt phân tích nhận ra các nguồn lưu lượng truy cập bên ngoài.

• Tránh chuyển hướng liên kết dải các tham số giới thiệu

Một số chuyển hướng URL loại bỏ các thẻ UTM, khiến việc theo dõi các nguồn gốc trở nên khó khăn hơn. Đảm bảo rằng các thông số theo dõi được giữ nguyên trong quá trình chuyển hướng và tránh các liên kết ngắn hoặc kỹ thuật che giấu không cần thiết làm mất chi tiết giới thiệu.

• Hướng dẫn người dùng đánh dấu trang thay vì nhập URL

Khuyến khích người dùng đánh dấu trang web của bạn thay vì nhập URL theo cách thủ công có thể giúp phân biệt lưu lượng truy cập trực tiếp với lượt truy cập không phải trả tiền hoặc lượt giới thiệu. Cung cấp CTA "Lưu trang này" trên trang web hoặc chiến dịch email của bạn có thể hướng dẫn người dùng sử dụng dấu trang để dễ dàng truy cập.

Kết luận

Hiểu và tối ưu hóa lưu lượng truy cập trực tiếp của Google Analytics là điều cần thiết để phân bổ chính xác và ra quyết định tiếp thị tốt hơn. Bằng cách xác định các nguồn lưu lượng truy cập trực tiếp và thực hiện các chiến lược như theo dõi UTM, áp dụng HTTPS và gắn thẻ giới thiệu thích hợp, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khán giả. Theo dõi và giảm lưu lượng truy cập chưa được phân loại đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn được phân bổ chính xác, cho phép phân bổ nguồn lực tốt hơn. Ngoài ra, việc tạo nội dung video hấp dẫn với CapCut có thể giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền bằng cách tăng cường khả năng hiển thị thương hiệu và khuyến khích chia sẻ xã hội. Bắt đầu tận dụng các chiến lược này ngay hôm nay để cải thiện lưu lượng truy cập trang web và mức độ tương tác của người dùng!

Câu Hỏi Thường Gặp

1
1. Điều gì có thể là những lý do có thể cho sự sụt giảm đột ngột trong lưu lượng truy cập trực tiếp?

Lưu lượng truy cập trực tiếp của Google Analytics giảm đột ngột có thể do thay đổi cài đặt theo dõi, thiếu thông số UTM, chuyển sang HTTPS hoặc theo dõi giới thiệu được cải thiện để phân loại chính xác các lượt truy cập chưa được phân loại trước đó. Nó cũng có thể là kết quả của việc giảm tìm kiếm thương hiệu hoặc ít người dùng quay lại hơn. Để chống lại điều này, hãy đảm bảo theo dõi và phân tích thích hợp các nguồn khác cho sự thay đổi giao thông. Ngoài ra, việc tạo nội dung video bằng CapCu có thể giúp giữ chân người dùng và khuyến khích lượt truy cập trực tiếp.

2
1. Tại sao lưu lượng truy cập trực tiếp trong GA4 lại cao như vậy?

Trong GA4, lưu lượng truy cập trực tiếp có thể bị tăng cao do thiếu dữ liệu giới thiệu, lưu lượng truy cập xã hội tối hoặc các chiến dịch email không được gắn thẻ. Để giảm lưu lượng truy cập trực tiếp bị thổi phồng, hãy triển khai theo dõi UTM và phân tích các nguồn thu nhận đúng cách. Tạo nội dung video chất lượng cao với CapCut có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu, dẫn đến các lượt truy cập trực tiếp có chủ ý hơn và giảm sự phụ thuộc vào giới thiệu bên ngoài.

3
1. Lưu lượng truy cập mạng xã hội có thể được tính là lưu lượng truy cập trực tiếp không?

Có, một số lưu lượng truy cập mạng xã hội có thể được phân loại là lưu lượng truy cập trực tiếp nếu nguồn giới thiệu không được theo dõi đúng cách. Ví dụ: các liên kết được chia sẻ thông qua tin nhắn riêng tư, ứng dụng như WhatsApp hoặc Messenger và một số trình duyệt di động nhất định thường loại bỏ dữ liệu theo dõi, khiến chúng xuất hiện dưới dạng lưu lượng truy cập trực tiếp. Để tránh điều này, hãy luôn sử dụng các tham số UTM cho các liên kết xã hội.