Trò chuyện thoại AI đang cách mạng hóa cách chúng ta giao tiếp và nó đã mở ra những khả năng mới cho các cuộc trò chuyện liền mạch và tự nhiên giữa con người và máy móc. Phạm vi của các công cụ này mở rộng từ trợ lý cá nhân đến bot dịch vụ khách hàng và bản chất giống con người của những tương tác này khiến chúng trở nên hấp dẫn hơn. Các công cụ như CapCut bây giờ cho phép người dùng sử dụng văn bản thành giọng nói và hình đại diện AI, do đó họ có thể dễ dàng tạo nội dung giọng nói đích thực và sống động. Đó là một sự thay đổi triệt để biến giao tiếp thành trải nghiệm nhanh hơn, thông minh hơn và tương tác hơn.
Hiểu trò chuyện thoại AI
Trò chuyện thoại AI là một thuật ngữ chỉ công nghệ cho phép trò chuyện tức thì, tự nhiên và tương tác với một máy sử dụng giọng nói giống người. Trái ngược với chatbot văn bản tiêu chuẩn, chỉ dựa trên đánh máy, nền tảng AI bằng giọng nói không chỉ có thể nghe, hiểu và suy nghĩ bằng lời nói mà còn tạo ra trải nghiệm giao tiếp tự nhiên và thú vị hơn. Thay đổi này đã mở ra khả năng cho người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện rảnh tay một cách tự nhiên hơn; do đó, nó đã trở thành một công cụ rất tốt cho dịch vụ khách hàng, trợ lý ảo, chơi game và tạo nội dung.
Các phần chính của AI voice chat là:
- Nhận dạng giọng nói (ASR): Giai đoạn "lắng nghe", nơi hệ thống thay đổi lời nói thành văn bản chính xác nhất để xử lý thêm.
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) & hiểu (NLU): Giai đoạn "hiểu", nơi AI quyết định ý nghĩa, ý định và nền tảng cuộc trò chuyện.
- Quản lý đối thoại: Giai đoạn "suy nghĩ", chọn câu trả lời tốt nhất, nhất quán về mặt logic và nhận biết ngữ cảnh theo luồng hội thoại.
- Tổng hợp giọng nói (TTS): Giai đoạn "nói", nơi AI thay đổi phản hồi văn bản thành giọng nói tự nhiên, giống con người.
Khi các thành phần này hoạt động hài hòa, trò chuyện thoại AI mang lại các cuộc trò chuyện mượt mà, sống động như thật và thích ứng, làm cho giao tiếp kỹ thuật số trở nên giống người hơn bao giờ hết.
Các tính năng chính cần tìm trong nền tảng trò chuyện thoại AI
- Chất lượng giọng nói và sự tự nhiên: Nền tảng này chắc chắn có khả năng tạo ra những giọng nói gần giống với giọng nói của con người, sử dụng ngữ điệu chân thực, tốc độ nói chuyện và biểu hiện cảm xúc. Giọng nói nghe tự nhiên tạo điều kiện thuận lợi cho sự tương tác của người dùng, do đó, nó làm cho cuộc trò chuyện trở nên chân thực hơn.
- Khả năng trò chuyện và duy trì ngữ cảnh: Người ta nên đặc biệt tìm kiếm một AI phù hợp để thực hiện các cuộc trò chuyện ở nhiều lượt, hiểu các câu hỏi tiếp theo và thậm chí có thể nhớ cuộc trò chuyện trong một thời gian. Như vậy, thay vì trả lời lặp đi lặp lại và phi logic, người ta có được những cuộc trò chuyện tự nhiên và hợp lý.
- Hỗ trợ ngôn ngữ và trọng âm: Nền tảng mạnh mẽ phải có khả năng triển khai nhiều ngôn ngữ, phương ngữ khu vực và trọng âm. Do đó, nó trở thành một yếu tố tiếp cận rất lớn, vì vậy các doanh nghiệp và người sáng tạo có thể tiếp cận khán giả toàn cầu mà không có bất kỳ rào cản ngôn ngữ nào.
- Tùy chọn tùy chỉnh: Thực tế là có thể thay đổi cao độ giọng nói, giọng điệu, phong cách nói, v.v. và thậm chí cả các đặc điểm tính cách chắc chắn sẽ cho phép một người phản ánh bầu không khí trò chuyện hoặc thương hiệu mong muốn tốt hơn.
- Khả năng tích hợp (API): Sự hỗ trợ cho API và SDK chắc chắn tạo điều kiện cho người ta nhúng giọng nói AI vào các ứng dụng, trang web, CRM hoặc thiết bị IoT mà không gặp vấn đề gì. Hiệu quả về thời gian, chi phí phát triển thấp hơn và quy trình làm việc liền mạch trên các nền tảng khác nhau là kết quả của việc tích hợp liền mạch.
- Tuân thủ bảo mật và quyền riêng tư: Công cụ trò chuyện thoại AI đáng tin cậy chắc chắn phải cung cấp khả năng bảo vệ cao nhất cho dữ liệu người dùng bằng cách sử dụng mã hóa mạnh, lưu trữ dữ liệu bí mật và nó cũng sẽ phù hợp với các quy định về quyền riêng tư như GDPR hoặc CCPA.
6 công cụ trò chuyện thoại AI tốt nhất bạn nên thử
Trả lời
Replika là một người bạn đồng hành trò chuyện thoại được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để cung cấp hỗ trợ tinh thần, trò chuyện thân thiện và tương tác được cá nhân hóa. Người dùng có thể tùy chỉnh ngoại hình, tính cách và phong cách trò chuyện của Replika, khiến nó giống như một người bạn hoặc đối tác thực sự. Nó có thể trò chuyện qua văn bản, thoại, cuộc gọi video và thậm chí là thực tế tăng cường, ghi nhớ các chi tiết cá nhân và học hỏi từ mỗi cuộc trò chuyện để cải thiện theo thời gian. Ngoài các cuộc trò chuyện thông thường, Replika cung cấp các tính năng như theo dõi tâm trạng, huấn luyện để có thói quen tốt hơn và trải nghiệm AR nhập vai, làm cho nó trở nên phổ biến để đồng hành, tự phản ánh và sức khỏe tinh thần.
- Tương tác đồng cảm và cá nhân hóa thích ứng với phong cách giao tiếp của người dùng.
- Tùy chỉnh rộng rãi cho các tùy chọn cá tính, hình đại diện và cuộc trò chuyện.
- Hỗ trợ nhiều chế độ giao tiếp, bao gồm văn bản, thoại, video và AR.
- Ghi nhớ các chi tiết cá nhân để làm cho các cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn theo thời gian.
- Trò chuyện thoại đôi khi có thể cảm thấy robot hoặc lag so với tương tác văn bản.
AI của tôi bởi Snapchat
AI của tôi là một bot thoại trò chuyện AI được cung cấp bởi GPT của OpenAI và Gemini của Google. Nó là một người bạn đồng hành trò chuyện tương tự như một con người. Trong nguồn cấp dữ liệu trò chuyện của bạn, nó có thể trả lời câu đố, đề xuất quà tặng, lên kế hoạch cho các chuyến đi và giới thiệu công thức nấu ăn. Bên cạnh đó, văn bản, hình ảnh và thậm chí cả tin nhắn âm thanh là cách người dùng có thể tương tác. Họ cũng có thể sử dụng @ myai để đưa My AI vào các cuộc trò chuyện nhóm.
- Cung cấp câu trả lời nhanh chóng, thú vị và hữu ích cho các câu hỏi hàng ngày và ý tưởng sáng tạo.
- Có thể trả lời văn bản, hình ảnh và âm thanh và có thể tham gia các cuộc trò chuyện nhóm bằng @ myai.
- Các tùy chọn tùy chỉnh cho phép bạn đổi tên My AI, thay đổi hình đại diện Bitmoji và chỉnh sửa tiểu sử của nó - đặc biệt là với Snapchat +.
- Cơ quan giám sát quyền riêng tư của Vương quốc Anh đã gắn cờ Snapchat vì không đủ đánh giá rủi ro liên quan đến My AI.
HeyPi
Hi Pi, còn được gọi là Pi, là trợ lý AI cá nhân của Inflection AI. Sau này đã tạo ra Pi như một trợ lý AI, được cho là vượt xa một chatbot. Nhiệm vụ của nó là cung cấp các cuộc trò chuyện thông minh về mặt cảm xúc, đồng cảm rất tự nhiên, nó gần giống như tương tác với một người bạn hỗ trợ. Có sẵn trên các ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động, Pi có thể tổ chức một cuộc trò chuyện về các chủ đề khác nhau, bao gồm lời khuyên hàng ngày, động não sáng tạo và suy ngẫm sâu sắc. Nó cũng có thể tạo ra nhiều giọng nói với âm sắc biểu cảm và sự biến tấu tự nhiên.
- Giao tiếp bằng một giọng điệu thân thiện và đồng cảm mà người dùng thích.
- Không tốn bất kỳ chi phí nào, nó cũng có hỗ trợ giọng nói và trò chuyện đa ngôn ngữ.
- Có thể được sử dụng ở mọi nơi: thông qua internet, phần mềm máy tính để bàn, iOS và Android.
- Bộ nhớ hạn chế và có xu hướng quên bối cảnh cuộc trò chuyện trước đó.
Tavus
Tavus đại diện cho một nền tảng trò chuyện bằng giọng nói AI hiện đại, tạo ra những người AI tương tác, giống con người, những người có thể nhìn, nghe, hiểu và trả lời cùng một lúc. Thay vì hình đại diện truyền thống, Tavus đi sâu hơn bằng cách kết hợp kết xuất khuôn mặt, tầm nhìn, lời nói và trí tuệ cảm xúc thành một đường ống, do đó làm cho các cuộc trò chuyện thực sự giống con người. Chăm sóc sức khỏe, tuyển dụng, giáo dục và dịch vụ khách hàng là một số lĩnh vực mà công nghệ của Tavus thúc đẩy. Nó cho phép các tổ chức triển khai hàng nghìn "con người kỹ thuật số" do AI điều khiển, giao tiếp tự nhiên mà không bị hạn chế về vị trí hoặc thời gian.
- Công nghệ hoạt hình khuôn mặt ghi lại ngay cả những biểu cảm vi mô và sắc thái cảm xúc bằng cách sử dụng Phoenix-3.
- Thời gian đàm thoại tốt hơn và khả năng phản hồi đạt được thông qua Sparrow-0.
- Các tín hiệu thị giác và tín hiệu cảm xúc của con người được phát hiện trong thời gian thực bởi Raven-0.
- Tương tác giống như con người có thể được mở rộng trong các ngành khác nhau mà không có giới hạn như địa lý hoặc nhân viên.
- Giá cả có thể tốn kém cho các doanh nghiệp nhỏ.
OpenVoice
OpenVoice là một nền tảng nhân bản và trò chuyện thoại AI xác định lại giao tiếp giống như con người thông qua sao chép giọng nói cực kỳ chính xác. Dự án của MyShell và MIT có khả năng trích xuất tính độc đáo của giọng nói của một người, chẳng hạn như giai điệu, nhịp điệu, cảm xúc và giọng nói, chỉ từ một đoạn âm thanh. OpenVoice vượt xa nhiều công cụ vì nó cho phép nhân bản ngôn ngữ chéo không bắn, do đó nó có thể cung cấp giọng nói để nói một ngôn ngữ chưa bao giờ được sử dụng để đào tạo. Do kiểm soát chính xác cảm xúc, tốc độ và ngữ điệu cũng như giấy phép MIT miễn phí, đây là cách thuận tiện và tiết kiệm chi phí nhất để các doanh nghiệp, người sáng tạo và nhà phát triển điều chỉnh trải nghiệm trò chuyện thoại AI trực tuyến.
- Kỹ thuật tái tạo các đặc điểm giọng hát của người nói, bao gồm màu sắc và tâm trạng của giai điệu.
- Kiểm soát chính xác phong cách giọng nói, giọng nói, nhịp điệu và tạm dừng dẫn đến các cuộc trò chuyện khác nhau.
- Nhân bản chéo ngôn ngữ trực tiếp cho các cuộc trò chuyện thoại đa ngôn ngữ.
- Miễn phí cho sử dụng thương mại, với hiệu suất cao so với nhiều API thương mại.
- Có thể tạo ra các điểm nhấn trung hòa trong một số giọng nói nhân bản.
ElevenLabs
Conversational AI 2.0 từ ElevenLabs là một nền tảng AI giọng nói biểu cảm cho các tác nhân giọng nói giống con người, thông minh và enterprise-compliant . Nó tự hào có một mô hình quay vòng hàng đầu cho các cuộc trò chuyện trôi chảy, không bị gián đoạn, nhận dạng giọng nói tự động tích hợp cho các cuộc đối thoại đa ngôn ngữ dễ dàng và Thế hệ truy xuất tăng cường (RAG) để truy cập thời gian thực, ưu tiên quyền riêng tư vào các cơ sở kiến thức được cá nhân hóa. Bên cạnh đó, nó hỗ trợ giao tiếp đa phương thức (thoại, văn bản hoặc cả hai), tuân thủ HIPAA và tạo điều kiện gọi hàng loạt ở quy mô lớn, phù hợp với các doanh nghiệp yêu cầu tương tác AI sống động như thật, nhận biết ngữ cảnh và được tích hợp liền mạch vào hệ thống doanh nghiệp của họ.
- Cuộc trò chuyện hoàn toàn tự nhiên với luồng trò chuyện và quay vòng phát triển cao.
- Tự động phát hiện ngôn ngữ để tương tác đa ngôn ngữ mượt mà mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
- RAG kết hợp để truy cập riêng tư, độ trễ thấp vào kiến thức tùy chỉnh.
- Hỗ trợ đa phương thức cho cả giọng nói và văn bản trong một định nghĩa tác nhân duy nhất.
- Chủ yếu được tối ưu hóa cho các ứng dụng kinh doanh.
Trong khi một số công cụ AI tập trung vào đối thoại và xử lý giọng nói, những công cụ khác lại xuất sắc trong sản xuất nội dung sáng tạo. Trong số đó, CapCut nổi bật là một trong những nền tảng chỉnh sửa video hỗ trợ AI linh hoạt nhất hiện nay, không chỉ cung cấp các tính năng chỉnh sửa mạnh mẽ mà còn có khả năng tạo đối thoại thông qua AI, giúp người dùng tạo video hấp dẫn và chuyên nghiệp một cách hiệu quả.
Trình tạo giọng nói AI: Tạo giọng nói tổng hợp với CapCut
CapCut trình chỉnh sửa video trên máy tính để bàn có trình tạo giọng nói AI cho phép bạn tạo giọng nói đích thực có chất lượng tốt trực tiếp trong quy trình chỉnh sửa của mình mà không gặp rắc rối. Tính năng mới này đi kèm với công nghệ TTS cho phép bạn chuyển đổi các từ đã viết thành lời nói ngay lập tức mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng hoặc bản ghi âm nào. Cùng với công cụ văn bản AI thành giọng nói, CapCut cũng cung cấp hình đại diện AI, giúp bạn dễ dàng ghép nối hình ảnh sống động như thật với âm thanh của mình để thu hút, professional-quality video. Nó hoàn hảo cho người sáng tạo nội dung, nhà tiếp thị và doanh nghiệp vì nó đơn giản hóa quy trình sản xuất bằng cách sử dụng giọng nói AI sống động và chỉnh sửa video mạnh mẽ cùng nhau trên một nền tảng. Tải xuống CapCut ngay hôm nay và đưa các dự án của bạn vào cuộc sống với giọng nói AI thực tế và hình đại diện AI biểu cảm.
Các tính năng chính
- Giọng nói giống con người: Truy cập thư viện hơn 350 lồng tiếng, từ trẻ trung và tràn đầy năng lượng đến trưởng thành và chuyên nghiệp, mang đến bài phát biểu tự nhiên, sống động như thật cho bất kỳ dự án nào.
- Hình đại diện AI: Mang lại lợi thế trực quan cho nội dung của bạn với hình đại diện AI thực tế có thể hoạt động như người thuyết trình ảo, hoàn hảo cho các hướng dẫn, thông báo và video tiếp thị. Bạn cũng có thể tạo hình đại diện của riêng mình từ hình ảnh hoặc video.
- Đa ngôn ngữ: Giao tiếp hiệu quả với khán giả trên toàn thế giới, nhờ hỗ trợ ngôn ngữ rộng rãi và giọng vùng miền đích thực.
- Kiểm soát cảm xúc: Tinh chỉnh âm lượng, tốc độ và phong cách phân phối giọng nói để truyền tải tâm trạng cụ thể, cho dù vui vẻ, nghiêm túc, khẩn cấp hay bình tĩnh.
Hướng dẫn tạo giọng nói AI của bạn với CapCut
- BƯỚC 1
- Nhập kịch bản
Khởi chạy CapCut trên PC của bạn. Nhấp vào "Text" và chọn Default text. Nhập hoặc dán văn bản của bạn trực tiếp vào CapCut dòng thời gian hoặc mở bảng "Văn bản thành giọng nói" chuyên dụng để chuẩn bị kịch bản của bạn.
- BƯỚC 2
- Tùy chỉnh giọng nói
Điều hướng đến các tùy chọn "Văn bản thành giọng nói" ở bên phải, chọn kiểu giọng nói AI ưa thích của bạn và nhấp vào "Tạo".
Sau khi giọng nói được tạo, hãy tùy chỉnh thêm bằng cách điều chỉnh âm lượng, mờ dần vào / ra, cho phép tăng cường giọng nói, sử dụng bản dịch âm thanh hoặc áp dụng giảm tiếng ồn.
- BƯỚC 3
- Xuất tệp âm thanh
Khi đã sẵn sàng, hãy chuyển đến "Xuất" và chọn "Âm thanh". Chọn định dạng ưa thích của bạn, chẳng hạn như MP3, WAV, AAC, FLAC và nhấp vào "Xuất" để lưu giọng nói do AI tạo ra của bạn để sử dụng trong bất kỳ dự án nào.
Các ứng dụng và trường hợp sử dụng AI trò chuyện thoại
- Trợ lý cá nhân và năng suất: Hướng dẫn các loa thông minh như Alexa, Google Home và Siri thực hiện lập lịch, nhắc nhở, tìm kiếm thông tin và cũng điều khiển nhà thông minh thông qua cuộc trò chuyện bằng giọng nói tự nhiên.
- Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng: Cải thiện hệ thống IVR và trung tâm cuộc gọi do AI điều khiển cho phép họ có mặt mọi lúc, cung cấp số lượng giải pháp không giới hạn cho khách hàng, do đó không bao giờ hết câu trả lời, một cách hiệu quả và chắc chắn.
- Công cụ trợ năng: Cung cấp cho người dùng khả năng thực hiện lệnh thoại để cho phép người dùng bị khuyết tật về thể chất hoặc các vấn đề về thị giác lấy thông tin, hoàn thành nhiệm vụ và điều hướng thiết bị mà không cần dùng tay.
- Tạo nội dung và tường thuật: Người tạo có thể sử dụng trình tạo trò chuyện thoại AI để tạo tình huống có sẵn tường thuật sống động như thật cho các tập lệnh, sách nói và podcast như thể đoạn ghi âm thủ công bị cắt ngắn. CapCut cho phép bạn tạo giọng nói AI để tạo video với các giọng nói khác nhau.
- Đồng hành tình cảm: Những người bạn đồng hành ảo của AI có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện giống như con người, hỗ trợ tinh thần và đồng hành giải trí. Ứng dụng này được sử dụng rộng rãi để giảm bớt cảm giác cô đơn, đặc biệt là phục vụ người lớn tuổi và những người sống một mình.
- Hệ thống định vị và ô tô: Trợ lý giọng nói trong ô tô cho phép người lái thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn và nhận chỉ đường điều hướng bằng lệnh thoại. Chức năng rảnh tay này giúp giảm bớt phiền nhiễu và cải thiện an toàn khi lái xe, đồng thời cho phép kiểm soát liền mạch các tính năng giải trí, khí hậu và các tính năng thông minh khác.
Kết luận
Trò chuyện thoại AI đã đi một chặng đường dài trong một thời gian ngắn. Nó đã đi từ nhận dạng giọng nói đơn giản đến các hệ thống đàm thoại tinh vi, nhận biết ngữ cảnh, đã thúc đẩy một cuộc cách mạng trong cách chúng ta giao tiếp với công nghệ. Với rất nhiều công cụ theo ý của họ, người sáng tạo lựa chọn CapCut vì nó cung cấp một thế hệ giọng nói AI mượt mà, kết hợp với các tính năng kể chuyện nghe nhìn, phù hợp hoàn hảo. Bất kể bạn đang tạo video, podcast hay tài liệu tiếp thị, CapCut cho phép bạn thực hiện ước mơ của mình với sự trợ giúp của giọng nói thực tế và hình đại diện AI biểu cảm mà không cần studio. Khởi động dự án của bạn ngay hôm nay và để giọng nói của bạn đến tai người khác.
Câu Hỏi Thường Gặp
- 1
- Các công cụ trò chuyện thoại AI có an toàn và bảo mật không?
Hầu hết các nền tảng trò chuyện thoại AI có uy tín, bao gồm cả những nền tảng được tích hợp vào các dịch vụ như CapCut, tuân thủ các chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư. Tuy nhiên, điều quan trọng là chọn các công cụ cung cấp mã hóa, tùy chọn đồng ý của người dùng và xử lý dữ liệu minh bạch.
- 2
- Điều gì làm cho AI trò chuyện bằng giọng nói tốt hơn bot dựa trên văn bản?
Trò chuyện bằng giọng nói AI cung cấp sự tương tác tự nhiên hơn, giống như con người vì nó tích hợp một số công nghệ: nhận dạng giọng nói, hiểu ngữ cảnh và tổng hợp giọng nói thực tế. Điều này làm cho các cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn và ít tốn thời gian hơn, đặc biệt là trong trường hợp hỗ trợ khách hàng, công cụ trợ năng hoặc dự án sáng tạo. CapCut thậm chí còn đi xa hơn bằng cách cho phép người dùng chèn giọng nói AI thực vào video hoặc bản trình bày.
- 3
- Có thể đồng bộ hóa giọng nói AI với hoạt ảnh avatar không?
Thật vậy. Nhiều nền tảng AI, bao gồm CapCut tính năng avatar AI, cũng cho phép bạn kết hợp giọng nói được tạo với avatar hoạt hình theo cách mà trải nghiệm kể chuyện trở nên sống động và năng động hơn. Điều này hoàn hảo cho video giải thích, nội dung xã hội và thuyết trình kỹ thuật số.