Tại sao không có TAB và Template Page?

1. Xóa bộ nhớ cache và ứng dụng nền đóng

Việc tích lũy dữ liệu tạm thời đôi khi có thể ẩn các phần tử UI.

1
1. Xóa bộ nhớ cache: Đi tới cài đặt của điện thoại hoặc cài đặt ứng dụng và xóa các tệp bộ nhớ cache tạm thời.

2
1. Close Background Apps: Vuốt các ứng dụng khác đang chạy trong nền để giải phóng bộ nhớ hệ thống cho CapCut.

2. Chuyển đổi kết nối mạng của bạn

Trang Mẫu là một tính năng trực tuyến. Nếu nội dung không tải được do kết nối yếu, trang có thể xuất hiện trống hoặc tab có thể không hiển thị chính xác.

1
1. Hãy thử chuyển từ Wi-Fi sang Dữ liệu di động (4G / 5G) hoặc ngược lại.
2
2. Nếu có thể, hãy kết nối với một mạng Wi-Fi khác.
3
3. Đảm bảo bạn có tín hiệu internet ổn định.

3. Cập nhật ứng CapCut dụng

Bạn có thể đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng mà bố cục khác hoặc một số tính năng nhất định bị tắt.

Mở App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).

1
1. Tìm kiếm " CapCut ".
2
2. Nếu nút " Cập nhật " xuất hiện, vui lòng cài đặt phiên bản mới nhất ngay lập tức.

📍 Tôi lưu ý: Khi cập nhật, đừng gỡ cài đặt ứng dụng trước. Gỡ cài đặt có thể dẫn đến mất các bản nháp cục bộ và các dự án chưa hoàn thành của bạn.

Danh sách kiểm tra tóm tắt

1
1. Trục trặc tạm thời: Nếu sự cố là do ứng dụng tạm thời hoặc trục trặc hệ thống, hãy thử xóa bộ nhớ cache ứng dụng và khởi động lại ứng dụng.
2
2. Vấn đề mạng: Một kết nối mạng không ổn định có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường. Chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động có thể giúp khôi phục kết nối.
3
3. Phiên bản lỗi thời: Sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng có thể dẫn đến các vấn đề về tính tương thích hoặc hiệu suất. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất có sẵn trong App Store.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử tất cả các bước ở trên, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và cung cấp ảnh chụp màn hình về sự cố cùng với kiểu thiết bị của bạn.