Nếu bạn đang cố gắng đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình CapCut bằng địa chỉ email nhưng chưa nhận được mã xác minh, đừng lo lắng - đây là một vấn đề phổ biến với một số nguyên nhân có thể xảy ra. Quá trình xác minh email được sử dụng trên Web , PC và Mobile App bất cứ khi nào bạn chọn email làm phương thức đăng nhập hoặc đăng ký.
Dưới đây là những lý do có khả năng nhất và cách giải quyết chúng:
Kiểm tra thư mục thư rác, rác hoặc quảng cáo của bạn
Nhiều nhà cung cấp email (như Gmail, Outlook hoặc Yahoo) tự động lọc thư tự động thành spam hoặc tab "Khuyến mãi" .
📍 T ip: S tìm hộp thư đến của bạn cho "CapCut" hoặc "@capcut.com". Nếu được tìm thấy trong thư rác, hãy đánh dấu nó là "Không phải thư rác" để đảm bảo các email trong tương lai nằm trong hộp thư đến chính của bạn.
Nhập địa chỉ email của bạn
Một lỗi đánh máy nhỏ (ví dụ: "gamil.com" thay vì "gmail.com") có nghĩa là mã đã được gửi đến một địa chỉ không tồn tại hoặc không chính xác.
📍 T IP: Kiểm tra kỹ email bạn đã nhập trong quá trình đăng nhập / đăng ký. Nếu sai, hãy quay lại và nhập lại đúng.
Gửi email chậm trễ
Đôi khi, do tải máy chủ cao hoặc tắc nghẽn mạng, email có thể mất 1-3 phút để đến nơi.
📍 T IP: Chờ tối đa 3 phút trước khi yêu cầu mã khác. Tránh nhấp vào "Gửi lại" nhiều lần - nó có thể kích hoạt giới hạn tỷ lệ.
Bạn đã nhấn giới hạn gửi lại
Để bảo mật, CapCut hạn chế số lượng mã xác minh bạn có thể yêu cầu trong một khoảng thời gian ngắn (ví dụ: 3 lần thử trong 10 phút).
📍 T ip: Tôi nếu bạn thấy một thông báo như "Quá nhiều yêu cầu", chờ 10-15 phút trước khi thử lại.
Nhà cung cấp email của bạn đang chặn CapCut tin nhắn
Một số dịch vụ email của công ty, trường học hoặc khu vực chặn người gửi bên ngoài theo mặc định.
📍 T IP: Hãy thử sử dụng email cá nhân từ Gmail, Outlook hoặc iCloud thay vì địa chỉ cơ quan / trường học.
Bạn đã đăng nhập vào tài khoản đó
Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập qua email trên thiết bị mà bạn đã đăng nhập (đặc biệt là trên Desktop hoặc Web), CapCut có thể bỏ qua việc gửi mã.
📍 T ip: S xuất trước, sau đó thử lại luồng đăng nhập email để kích hoạt email xác minh mới.
Ghi Chú Dành Riêng Cho Nền Tảng
ỨngCapCut dụng di động (iOS/Android)
Khi sử dụng đăng nhập "Email", ứng dụng sẽ kích hoạt email xác minh ngay lập tức. Đảm bảo thiết bị của bạn có quyền truy cập internet và việc làm mới ứng dụng nền đó không bị hạn chế.
CapCut Máy tính để bàn (Windows/ macOS)
Hành vi tương tự như điện thoại di động - xác minh email được gửi khi chọn "Tiếp tục với Email". Đảm bảo đồng hồ hệ thống của bạn chính xác; thời gian không chính xác có thể ảnh hưởng đến việc gửi email an toàn.
CapCut Web
Hoạt động giống hệt nhau trên các trình duyệt. Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản, hãy đảm bảo bạn không nhầm lẫn hộp thư đến (ví dụ: đã đăng nhập vào hồ sơ Gmail sai).
Vẫn không nhận được nó?
→ Thử chuyển đổi mạng (ví dụ: từ Wi-Fi sang dữ liệu di động).
Sử dụng một địa chỉ email khác nếu có thể.
→ Liên hệ CapCut Hỗ trợ thông qua ứng dụng hoặc trang web chính thức với email và chi tiết thiết bị của bạn - chúng tôi sẽ giúp xác minh tài khoản của bạn theo cách thủ công nếu cần.
Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn! Chúng tôi cam kết giúp bạn lấy lại quyền truy cập và tiếp tục tạo mà không bị gián đoạn.