Tại sao không có mã QR hiển thị trên trang đăng nhập của tôi?

CapCut Web (thông qua trình duyệt)

✅ Đăng nhập mã QR được hỗ trợ.

Nếu nó bị thiếu:

• Bạn đã đăng nhập: Màn hình đăng nhập có thể không xuất hiện hoặc chỉ hiển thị các trường email / mật khẩu.

📍 T ip: Đăng xuất hoàn toàn, sau đó tải lại C apCut Online.

• Vấn đề tương thích trình duyệt: Các trình duyệt cũ hơn (ví dụ: Internet Explorer) hoặc các phiên bản lỗi thời có thể không hiển thị mô-đun QR.

📍 T IP: Bạn có Chrome, Edge, Firefox hoặc Safari (phiên bản mới nhất).

• Trình chặn quảng cáo hoặc tiện ích mở rộng quyền riêng tư: Các tiện ích mở rộng như uBlock Origin, Privacy Badger hoặc trình chặn tập lệnh có thể ngăn nội dung bên ngoài (bao gồm cả hình ảnh QR) tải.

📍 T ip: T tạm thời vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng hoặc thử một cửa sổ ẩn danh.

• Dữ liệu trang được lưu trong bộ nhớ cache hoặc bị hỏng: Bộ nhớ cache cũ có thể tải phiên bản cũ hơn của trang đăng nhập mà không có hỗ trợ QR.

📍 T IP: Hard-làm mới ( Ctrl + F5 hoặc Cmd + Shift + R) o r xóa dữ liệu duyệt web.

• Kích thước màn hình hoặc bố cục đáp ứng: Trên các cửa sổ rất hẹp hoặc chế độ xem trình duyệt có kích thước di động, tùy chọn QR có thể bị ẩn để ưu tiên đăng nhập dựa trên biểu mẫu.

📍 T ip: M aximize cửa sổ trình duyệt của bạn hoặc chuyển sang chế độ xem desktop.

• Hạn chế về địa lý hoặc CDN: Ở một số khu vực, mạng phân phối nội dung (CDN) phục vụ hình ảnh QR có thể bị chặn hoặc phản hồi chậm.

📍 T IP: T là một mạng khác hoặc sử dụng một hotspot cá nhân.

CapCut Máy tính để bàn (Windows/ macOS)

✅ Đăng nhập mã QR được hỗ trợ.

Nếu nó không hiển thị:

• Phiên bản ứng dụng lỗi thời: Các phiên bản đầu tiên của CapCut Desktop không bao gồm đăng nhập QR. Tính năng này đã được thêm vào trong các bản cập nhật sau đó.

📍 T ip: Tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web chính thức CapCut - không phải cửa hàng của bên thứ ba.

• Kích hoạt tự động đăng nhập tài khoản: Nếu "Remember me" hoặc tự động đăng nhập đang hoạt động, ứng dụng sẽ bỏ qua màn hình đăng nhập đầy đủ.

📍 T ip: Đăng xuất thủ công qua biểu tượng hồ sơ của bạn > S ign Out, sau đó khởi động lại ứng dụng.

• Bộ nhớ cache cục bộ bị hỏng: Các tệp tạm thời có thể can thiệp vào kết xuất UI.

📍 Mẹo: R estart ứng dụng; nếu vấn đề vẫn còn, D ownload CapCut PC cho phiên bản mới nhất

📍 (N otice: một gỡ bỏ cài đặt trừ khi cần thiết, vì nó có thể xóa các dự án địa phương).

• Ngày / giờ hệ thống không chính xác: Xác thực chứng chỉ SSL / TLS để tạo QR an toàn có thể không thành công nếu đồng hồ hệ thống của bạn tắt hơn vài phút.

📍 T ip: E nsure máy tính của bạn ngày và thời gian được thiết lập tự động và chính xác.

• Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật chặn tài nguyên: Công cụ chống vi-rút hoặc tường lửa của công ty có thể chặn kết nối đến CapCut máy chủ xác thực của công ty.

📍 T IP: T tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật (nếu an toàn) hoặc thêm CapCut vào danh sách cho phép.

ỨngCapCut dụng di động (iOS/Android)

❌ Đăng nhập mã QR không có sẵn ở đây.

Trên thiết bị di động, bạn đăng nhập trực tiếp bằng TikTok, Google, Apple ID hoặc email - không có mã QR vì bản thân điện thoại là thiết bị xác thực. Bạn sẽ chỉ thấy mã QR khi đăng nhập vào một thiết bị khác (như máy tính), không phải trong ứng dụng bạn đang sử dụng để quét.

📍 Mẹo bổ sung:

• Mã QR chỉ xuất hiện khi bạn đang ở trên một nền tảng được hỗ trợ và chưa đăng nhập.
• Cả hai thiết bị phải được liên kết với cùng một CapCut hệ sinh thái tài khoản (ví dụ: cùng một danh tính TikTok hoặc email) để quét hoạt động.
• Nếu sự cố vẫn tồn tại trên Web hoặc Máy tính để bàn sau khi thử các bước trên, hãy thử chuyển đổi mạng (ví dụ: từ Wi-Fi văn phòng sang điểm phát sóng di động), vì tường lửa có thể chặn tải hình ảnh QR.

Nếu bạn đã kiểm tra tất cả những điều trên và vẫn không thể thấy mã QR trên CapCut Web hoặc Desktop, vui lòng liên hệ với CapCut Hỗ trợ thông qua ứng dụng hoặc trang web chính thức. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn - và chúng tôi ở đây để giúp bạn quay lại chỉnh sửa một cách suôn sẻ!