Sự khác biệt về giá mà bạn nhận thấy CapCut là do các chiến dịch quảng cáo trong thời gian giới hạn hiện đang được thử nghiệm và tối ưu hóa cho người dùng được chọn, có nghĩa là không phải tất cả các tài khoản đều có thể thấy cùng một mức giá.
Chúng tôi hoàn toàn hiểu điều này có thể cảm thấy như thế nào. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng đối với các sản phẩm ảo, quyền lợi được cấp ngay sau khi mua và tại thời điểm này, việc hoàn tiền không được hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết về đăng ký, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.
Nếu bạn muốn chúng tôi kiểm tra thêm:
Nếu bạn tin rằng có thể có vấn đề, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ và cung cấp:
▪️ Ảnh chụp màn hình đơn đặt hàng của bạn hiển thị số tiền thanh toán
▪️ Ảnh chụp màn hình nơi bạn thấy giá thấp hơn
Điều này sẽ giúp chúng tôi xác minh trường hợp của bạn kỹ lưỡng hơn.
Sau khi nhận được thông tin của bạn, nhóm của chúng tôi sẽ xem xét và có thể báo cáo để xác minh thêm nếu cần. Xin lưu ý rằng quá trình này có thể mất một thời gian và các bản cập nhật sẽ được chia sẻ với bạn trong thời gian sớm nhất.
Mẹo & Gợi ý Bổ sung
Để giúp bạn tránh những tình huống tương tự trong tương lai, đây là một số mẹo hữu ích:
- Kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang diễn ra: Ưu đãi có thể thay đổi theo tài khoản, khu vực hoặc thời gian, vì vậy bạn nên kiểm tra trước khi mua
- Luôn cập nhật phiên bản mới nhất: Một số khuyến mãi hoặc điều chỉnh giá chỉ có thể xuất hiện trong các phiên bản mới hơn của CapCut
- Theo dõi thông báo chính thức: Các chiến dịch và giảm giá mới thường được chia sẻ thông qua các kênh chính thức
- So sánh lợi ích, không chỉ giá: Các gói hoặc chương trình khuyến mãi khác nhau có thể bao gồm các tính năng, tín dụng hoặc bộ nhớ khác nhau
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể đã gây ra và thực sự đánh giá cao sự hiểu biết và kiên nhẫn của bạn. Sự hỗ trợ của bạn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và chúng tôi vẫn cam kết cải thiện trải nghiệm của bạn.