Cảm ơn bạn đã là thành CapCut viên Premium! Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn. Mặc dù tư cách thành viên cấp quyền truy cập vào các hiệu ứng, mẫu và nội dung độc quyền, nhưng có thể một số hiệu ứng bạn đã sử dụng trước đây không còn khả dụng trong ứng dụng. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do hợp lệ - và nó áp dụng nhất quán trên Di động, Máy tính để bàn và Web, vì tất cả các nền tảng đều chia sẻ cùng một thư viện hiệu ứng dựa trên đám mây.
Dưới đây là một lời giải thích rõ ràng theo nền tảng (mặc dù nguyên nhân gốc rễ thường giống nhau), cùng với các bước hành động bạn có thể thực hiện:
CapCut Online
Tại sao hiệu ứng có thể biến mất:
- Tất cả các hiệu ứng trên CapCut Web được truyền trực tuyến từ thư viện nội dung trung tâm của CapCut. Nếu một hiệu ứng không được dùng nữa, cập nhật hoặc thay thế do cấp phép, các vấn đề về hiệu suất hoặc làm mới sáng tạo, hiệu ứng đó sẽ bị xóa trên toàn cầu - bao gồm cả đối với người dùng trả phí.
- Ngay cả các hiệu ứng dành riêng cho thành viên cũng có thể bị loại bỏ nếu chúng được thay thế bằng các phiên bản chất lượng cao hơn hoặc xung đột với các tiêu chuẩn nền tảng mới (ví dụ: khả năng tương thích của trình duyệt).
Bạn có thể làm gì:
- 1
- Kiểm tra phần "Dự án của tôi" - các dự án đã lưu của bạn vẫn giữ nguyên hiệu ứng ban đầu nếu nó được áp dụng trước khi xóa . 2
- Nếu bạn cố gắng áp dụng lại hiệu ứng và nó bị thiếu, hãy truy cập Effects → AI Effects hoặc Trending để khám phá các lựa chọn thay thế mới. 3
- Sử dụng nút "Phản hồi" (dưới cùng bên trái) để báo cáo hiệu ứng bị thiếu - chúng tôi sẽ ghi lại yêu cầu của bạn và có thể đề xuất một sự thay thế tương đương.
📍 N ote: Web hoàn toàn dựa vào việc phân phối tài sản trực tiếp - một khi bị xóa khỏi máy chủ, hiệu ứng sẽ không xuất hiện, ngay cả đối với người đăng ký.
CapCut Máy tính để bàn (Windows / macOS)
Tại sao hiệu ứng có thể biến mất:
- Ứng dụng máy tính để bàn đồng bộ với CapCut cơ sở dữ liệu tài sản trực tuyến khi khởi chạy. Nếu một hiệu ứng bị xóa khỏi thư viện trung tâm, nó cũng sẽ không tải trong Desktop, bất kể trạng thái thành viên của bạn.
- Các hiệu ứng cũ hơn có thể không được dùng để hợp lý hóa hiệu suất hoặc phù hợp với tính nhất quán giữa các nền tảng (ví dụ: đảm bảo thiết bị di động / web / máy tính để bàn hiển thị cùng một bộ).
Bạn có thể làm gì:
- 1
- Mở lại tệp dự án ban đầu của bạn (.capcut) - các hiệu ứng được áp dụng thường được giữ nguyên cục bộ, mặc dù một số hiệu ứng phụ thuộc vào đám mây có thể hiển thị là "bị thiếu". 2
- Trong bảng Hiệu ứng, hãy khám phá các danh mục như "Hiệu ứng AI", "Điện ảnh" hoặc "Tạo kiểu" để thay thế hiện đại. 3
- Truy cập Trợ giúp → Gửi phản hồi trong menu ứng dụng để thông báo cho chúng tôi. Bao gồm hệ điều hành, CapCut phiên bản và chi tiết hiệu ứng của bạn.
📍 Quan trọng: Không giống như phần mềm ngoại tuyến hoàn toàn, CapCut Desktop sử dụng tài nguyên đám mây lai - vì vậy các hiệu ứng đã ngừng không thể được khôi phục theo cách thủ công.
ỨngCapCut dụng di động (iOS / Android)
Tại sao hiệu ứng có thể biến mất:
- CapCut thường xuyên cập nhật danh mục hiệu ứng của nó để cải thiện chất lượng, sửa lỗi hoặc tuân thủ các thỏa thuận cấp phép của bên thứ ba (ví dụ: âm nhạc hoặc bộ lọc có thương hiệu).
- Một số hiệu ứng - ngay cả những hiệu ứng trả phí - có thể bị loại bỏ dần nếu mức sử dụng thấp, các vấn đề kỹ thuật phát sinh hoặc chúng được hợp nhất thành các lựa chọn thay thế mới hơn do AI cung cấp (ví dụ: "Old Glitch v1" được thay thế bằng "AI Dynamic Glitch").
- Tư cách thành viên của bạn đảm bảo quyền truy cập vào hiện có nội dung cao cấp, nhưng không lưu trữ vô thời hạn mọi tài sản trong quá khứ.
Bạn có thể làm gì:
- 1
- Mở dự án đã lưu của bạn: Nếu hiệu ứng đã được áp dụng, nó thường vẫn còn nguyên khi mở lại. 2
- Nếu bạn bắt đầu một dự án mới và không thể tìm thấy hiệu ứng, hãy duyệt qua Effects → Editor 's Picks hoặc New Releases - nhiều hiệu ứng đã nghỉ hưu đã nâng cấp các hiệu ứng kế nhiệm. 3
- Đi tới Hồ sơ → Cài đặt → Trợ giúp & Phản hồi để gửi yêu cầu chi tiết (bao gồm tên hiệu ứng / ảnh chụp màn hình). Nhóm của chúng tôi giám sát chặt chẽ những điều này.
📍 T ip: Bật "Tự động cập nhật ứng dụng" trong cài đặt thiết bị của bạn để đảm bảo bạn luôn có thư viện hiệu ứng mới nhất.
Tại sao điều này xảy ra (Giải thích chung):
- Hạn chế cấp phép: Một số hiệu ứng sử dụng nội dung của bên thứ ba (phông chữ, kết cấu, phần tử âm thanh) với giấy phép có giới hạn thời gian.
- Chất lượng & Tính ổn định: Các hiệu ứng cũ hơn có thể gây ra sự cố hoặc hiển thị không chính xác trên các thiết bị mới - việc loại bỏ đảm bảo trải nghiệm mượt mà hơn.
- Creative Evolution: CapCut ưu tiên đổi mới; nhiều hiệu ứng "bị loại bỏ" thực sự được thay thế bằng các phiên bản thông minh hơn, nâng cao AI với các điều khiển tốt hơn.
Cam kết của chúng tôi với bạn:
Là thành viên trả phí, bạn luôn có quyền truy cập đầu tiên vào các hiệu ứng cao cấp mới - thường là trước người dùng miễn phí. Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo mọi hiệu ứng sẽ tồn tại mãi mãi, nhưng chúng tôi liên tục mở rộng thư viện với các lựa chọn thay thế chất lượng cao hơn.
Nếu một hiệu ứng bị xóa cụ thể là quan trọng đối với quy trình làm việc của bạn, vui lòng liên hệ thông qua phản hồi trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hướng dẫn bạn đến một sản phẩm thay thế phù hợp hoặc xem xét khôi phục nó dựa trên nhu cầu của người dùng.
Cảm ơn bạn đã hiểu và tiếp tục tin tưởng vào CapCut!