Sự cố này - trong đó các chỉnh sửa của bạn (ví dụ: văn bản, hiệu ứng, chuyển tiếp hoặc vị trí lớp) xuất hiện khác trong bản xem trước, dòng thời gian hoặc xuất cuối cùng so với những gì bạn thấy trong khi chỉnh sửa - có thể xảy ra do trục trặc hiển thị, lỗi bộ đệm, lỗi phần mềm hoặc giới hạn dành riêng cho thiết bị. CapCut hỗ trợ chỉnh sửa đầy đủ trên Mobile , Desktop và Web , vì vậy vấn đề có thể biểu hiện trên cả ba nền tảng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố dành riêng cho nền tảng.
CapCut Online
Làm mới tab trình duyệt
Nhấn Ctrl + R (Windows) hoặc Cmd + R (Mac). Các trình soạn thảo dựa trên trình duyệt chủ yếu dựa vào trạng thái JavaScript, trạng thái này có thể desync.
Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ
Chỉ Chrome, Edge hoặc Safari (macOS) hỗ trợ đầy đủ CapCut Web công cụ kết xuất. Tránh trình duyệt Firefox, Opera hoặc di động.
Kiểm tra tính ổn định của Internet trong quá trình chỉnh sửa
Phiên bản web phát trực tuyến các bản xem trước nội dung từ đám mây. Kết nối chậm có thể tải các trình giữ chỗ chất lượng thấp không phản ánh các chỉnh sửa thực tế của bạn.
Tránh các hiệu ứng phức tạp trong Web Editor
Các bộ lọc nặng, lớp phủ lồng nhau hoặc hoạt ảnh văn bản dài có thể hiển thị không nhất quán trong trình duyệt do tài nguyên WebGL hạn chế.
Xuất khẩu và so sánh
Nhấp vào " Export " và tải xuống video. Nếu kết quả cuối cùng phù hợp với ý định của bạn, bản xem trước chỉ bị trễ. Nếu không, hãy đơn giản hóa dự án hoặc chuyển sang Desktop / Mobile để làm việc chính xác.
📍 N ote: C apCut Web sử dụng kết xuất hỗ trợ đám mây - những gì bạn thấy là một xấp xỉ nỗ lực tốt nhất, không phải WYSIWYG hoàn hảo pixel.
CapCut Máy tính để bàn (Windows / macOS)
Thiết lập lại Render Cache
Vào Settings > Draft > Clear Cache (Biểu tượng thùng rác nhỏ bên cạnh Cache Size). Các tệp bộ nhớ cache bị hỏng thường gây ra hình ảnh không khớp.
Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Trình điều khiển GPU lỗi thời có thể gây ra lỗi kết xuất OpenGL / Vulkan.
- Windows: Cập nhật qua các công cụ chính thức của NVIDIA / AMD / Intel
- macOS: Cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất thông qua Cài đặt hệ thống > Cập nhật phần mềm
Kiểm tra căn chỉnh lớp và thời gian khung hình chính
Phóng to dòng thời gian. Đảm bảo các clip, hộp văn bản và hiệu ứng được đặt chính xác. Đôi khi kéo quá nhanh gây ra các vị trí "ma" không đăng ký chính xác.
Tắt "Chỉnh sửa proxy" (Nếu được bật)
Chế độ proxy sử dụng phương tiện có độ phân giải thấp để phát lại mượt mà hơn nhưng có thể trình bày sai hiệu ứng chia tỷ lệ hoặc làm mờ. Tắt nó trong Cài đặt dự án để có WYSIWYG chính xác.
Nhập lại phương tiện có vấn đề
Nếu chỉ các clip / hình ảnh cụ thể hiển thị không chính xác, hãy nhập lại chúng. Lỗi tệp hoặc codec không được hỗ trợ có thể gây ra kết xuất không khớp.
📍 T ip: D esktop cung cấp bản xem trước thời gian thực chính xác nhất. Nếu nó vẫn không khớp, vấn đề có thể là dự án cụ thể, không phải toàn hệ thống.
ỨngCapCut dụng di động (iOS / Android)
Buộc làm mới bản xem trước
Nhấn vào bên ngoài trình chỉnh sửa hoặc chuyển sang tab khác (ví dụ: "Âm thanh") và quay lại. Điều này thường kích hoạt làm mới hình ảnh.
Kiểm tra nhiễu phương thức nhập (đặc biệt là đối với văn bản)
Một số bàn phím của bên thứ ba (ví dụ: SwiftKey, Gboard với văn bản dự đoán) có thể chèn các ký tự ẩn hoặc hiển thị độ trễ.
📍 T ip: T ry chuyển sang bàn phím mặc định của hệ thống hoặc vô hiệu hóa "gợi ý thông minh" tạm thời.
Xóa bộ nhớ cache ứng dụng
Android: Cài đặt > Ứng dụng > CapCut > Xóa bộ nhớ cache
iOS: Offload CapCut (Settings > General > iPhone Storage > CapCut > Offload App), sau đó mở lại (các dự án vẫn còn nếu được đồng bộ hóa với đám mây)
Khởi động lại ứng dụng và thiết bị
Đóng hoàn toàn CapCut từ các ứng dụng gần đây, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn để xóa bộ nhớ GPU và bộ nhớ cache hệ thống.
Xuất Clip kiểm tra ngắn
Render 5-10 giây của dự án của bạn. Nếu video đã xuất khớp với ý định của bạn, thì bản xem trước chỉ bị trục trặc. Nếu không, bản thân logic chỉnh sửa có thể bị áp dụng sai (ví dụ: khung hình chính không đồng bộ).
📍 N ote: M xem trước di động sử dụng proxy độ phân giải thấp hơn cho hiệu suất. Chất lượng xuất khẩu cuối cùng có thể hơi khác nhau - nhưng bố cục và thời gian phải khớp chính xác.
Nếu sự khác biệt vẫn tồn tại giữa các nền tảng với cùng một tệp dự án (thông qua đồng bộ hóa đám mây), vấn đề có thể xuất phát từ các định dạng phương tiện không được hỗ trợ hoặc lỗi mẫu - hãy thử xây dựng lại dự án từ đầu.
Cảm ơn bạn đã sử dụng CapCut!