Khi nhập phương tiện vào CapCut, bạn có thể thấy lời nhắc "Chưa có phương tiện" trên trang album. Điều này thường có nghĩa là CapCut không thể hiển thị tài sản địa phương của bạn tạm thời. Dưới đây là một số lý do và giải pháp phổ biến để giúp bạn giải quyết vấn đề.
Tài sản vẫn đang tải
Tại sao điều này xảy ra
Nếu thiết bị của bạn chứa một số lượng lớn nội dung cục bộ, tệp lớn hoặc hiệu suất của thiết bị bị hạn chế, trang album có thể mất nhiều thời gian hơn để tải. Điều này áp dụng cho thiết bị di động, trình duyệt web và môi trường máy tính để bàn.
Bạn có thể làm gì:
- Khởi động lại CapCut ứng dụng hoặc làm mới trang web.
- Quay lại trang album và kiên nhẫn chờ quá trình tải hoàn tất (thường không quá 30 giây).
- Đảm bảo ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Ví dụ: vấn đề này đã được tối ưu hóa bắt đầu từ phiên bản 13.0.0, vì vậy việc cập nhật có thể hữu ích.
Danh mục không chính xác được chọn trong quá trình nhập
Tại sao điều này xảy ra
CapCut hiển thị tài sản dựa trên danh mục đã chọn trong quá trình nhập. Ví dụ: nếu danh mục chính được đặt thành Video, chỉ các tệp video sẽ xuất hiện. Các tệp ảnh sẽ không được hiển thị trong danh mục Video.
Bạn có thể làm gì:
- Chuyển sang danh mục chính xác, chẳng hạn như " Ảnh ", để xem nội dung hình ảnh của bạn.
Quyền truy cập album không được cấp đầy đủ
Tại sao điều này xảy ra
CapCut cần quyền truy cập ảnh và video của thiết bị. Nếu quyền không đầy đủ hoặc bị hạn chế, nội dung cục bộ có thể không xuất hiện trên trang album.
Bạn có thể làm gì:
Trên máy tính để bàn (PC /Mac):
- Đảm bảo các tệp được lưu trữ trong một thư mục cục bộ trên máy tính của bạn (chẳng hạn như Desktop hoặc Documents)
- Tránh nhập tệp trực tiếp từ ổ đĩa ngoài hoặc thư mục được đồng bộ hóa trên đám mây
- Khởi động lại CapCut ứng dụng desktop và thử nhập lại các tập tin
Sau khi cấp quyền hoặc điều chỉnh quyền truy cập tệp, vui lòng khởi động lại CapCut.
(Bạn có thể thay đổi hoặc thu hồi các quyền này bất cứ lúc nào.)
Trên iPhone:
- Vào Settings > Privacy & Security > Photos
- Chọn CapCut
- Cấp quyền truy cập vào thư viện ảnh của bạn
Trên Android:
- Vào Settings > Apps
- Tìm CapCut trong danh sách ứng dụng
- Nhấn vào quyền
- Bật Ảnh và Video hoặc Bộ nhớ
- Đặt quyền cho phép tất cả
Vẫn cần giúp đỡ?
Nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi và bao gồm:
- Mô tả rõ ràng về vấn đề
- Các bước bạn đã thực hiện
- Ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình có liên quan
Nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ điều tra thêm. Cảm ơn bạn đã hiểu và tiếp tục hỗ trợ CapCut.