Màn hình đen trong quá trình nhập thường do trục trặc tạm thời trong quá trình tải phương tiện của ứng dụng, sự cố bộ nhớ cache hoặc cài đặt quyền. Vấn đề này thường có thể được giải quyết bằng cách làm mới dạng xem thư viện phương tiện hoặc khởi động lại ứng dụng.
🔹 Ứng dụng Desktop (Windows / macOS)
Trên Desktop, điều này thường liên quan đến tăng tốc phần cứng hoặc hỏng tệp tạm thời.
- 1
- Xóa bộ nhớ cache / Khởi động lại
- Đóng ứng CapCut dụng desktop.
- Khởi động lại máy tính của bạn để xóa mọi tài nguyên hệ thống bị kẹt.
- Mở lại CapCut và cố gắng nhập lại phương tiện.
- 2
- Kiểm tra đường dẫn tệp
- Đảm bảo tệp video / ảnh không bị di chuyển hoặc xóa khỏi ổ cứng của bạn kể từ lần cuối cùng bạn sử dụng ứng dụng.
🔹 Ứng dụng di động (iOS / Android)
Các thiết bị di động thường gặp phải điều này do quá tải bộ nhớ cache hoặc trục trặc quyền.
- 1
- Làm mới nguồn phương tiện
- Mở CapCut và nhấn " Video mới ".
- Nhập lại video không hiển thị đúng cách.
2 - Khởi động lại ứng dụng
- Đóng hoàn toàn CapCut ứng dụng (vuốt nó ra khỏi danh sách ứng dụng gần đây).
- Mở lại ứng dụng và thử nhập lại.
3 - Kiểm tra quyền
- Đảm bảo CapCut có quyền truy cập ảnh của bạn. Đi tới Cài đặt của điện thoại > CapCut > Ảnh / Phương tiện và xác minh nó được cho phép.
🌐 Phiên bản web (Trình duyệt)
Các vấn đề về trình duyệt thường liên quan đến kết nối lưu trữ hoặc internet.
- 1
- Làm mới trình duyệt
- Chỉ cần làm mới trang trình duyệt (F5 hoặc Ctrl + R).
- Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn CapCut .
2 - Kiểm tra kết nối Internet
- Kết nối yếu có thể ngăn hình thu nhỏ tải, khiến chúng có màu đen.
- Thử chuyển đổi mạng hoặc chờ kết nối ổn định.
3 - Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt để xóa các tệp tạm thời bị hỏng.
📍 T ip: Tôi nếu vấn đề vẫn tồn tại trên tất cả các nền tảng, bản thân tệp phương tiện có thể bị hỏng và không thể đọc được bởi phần mềm.