Nếu bạn không thể truy cập không gian đám mây của mình trong CapCut PC, sự cố thường liên quan đến phiên bản ứng dụng hoặc sự cố tải tạm thời. Đừng lo lắng - điều này thường có thể được giải quyết bằng một vài bước đơn giản.
📍 Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành các bước dưới đây, đừng ngần ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi nhóm hỗ trợ f hoặc hỗ trợ của chúng tôi.
Bước 1: Cập nhật lên phiên bản mới nhất
Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của CapCut Desktop . Chạy một phiên bản lỗi thời có thể khiến một số tính năng nhất định, bao gồm quyền truy cập Đám mây, hoạt động không đúng hoặc hoàn toàn không xuất hiện.
Để kiểm tra các bản cập nhật:
- Mở CapCut trên PC của bạn
- Đi tới " Settings "
- Chọn " Phiên bản "
- Nhấp vào " Kiểm tra cập nhật " để cài đặt phiên bản mới nhất.
Sau khi cập nhật, khởi động lại ứng dụng và thử truy cập lại không gian Đám mây của bạn.
Bước 2: Truy cập đám mây thông qua "Spaces"
Sau khi ứng dụng được cập nhật, mở CapCut và nhấp vào " Spaces " ở phía bên trái của màn hình. Phần này là nơi không gian đám mây và không gian nhóm được chia sẻ của bạn được hiển thị. Nếu trước đây bạn đang điều hướng qua một phần khác, các dự án Đám mây của bạn có thể không hiển thị.
Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản, đặc biệt nếu bạn sử dụng nhiều phương thức đăng nhập (chẳng hạn như email, Google, TikTok, v.v.), vì nội dung Đám mây được gắn với tài khoản cụ thể của bạn.
Mẹo bổ sung
Nếu không gian đám mây vẫn không tải:
- Khởi động lại máy tính của bạn
- Kiểm tra kết nối internet của bạn
- Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn