Якщо ви помітили, що вхід з однією адресою електронної пошти відкриває кілька облікових записів CapCut, це, як правило, пов "язано з різними методами входу . CapCut розглядає кожен метод входу як окремий обліковий запис, навіть якщо адреса електронної пошти ідентична.
📍 Якщо ви продовжуєте відчувати плутанину в вході, зв "яжіться зі своєю командою підтримки за допомогою.
Чому це відбувається
CapCut підтримує кілька методів входу, таких як:
- Електронна пошта
- ТікТок
Коли ви входите за допомогою Google , CapCut створює обліковий запис на базі Google. Коли ви входите за допомогою електронної пошти та пароля , CapCut створює окремий обліковий запис на основі електронної пошти. Навіть якщо обидва використовують однакову адресу електронної пошти , вони вважаються різними обліковими записами .
Поширені сценарії
- Ви зареєструвались за допомогою входу в Google , а потім пізніше увійшли за допомогою входу електронною поштою .
- Ви ввійшли на мобільний телефон одним способом, а на ПК або в Інтернет іншим.
- Ви змінили методи входу під час спроби отримати доступ до існуючих проектів.
Кожна з цих дій може призвести до відкриття CapCut іншого рахунку.
Як отримати доступ до одного облікового запису на різних пристроях
Щоб ви завжди входили в один і той же обліковий запис CapCut:
- 1
- Визначте метод входу, який ви використовували спочатку (наприклад, Google). 2
- Використовуйте той самий метод входу кожного разу на всіх платформах: 3
- Не змішуйте логін Google та логін електронної пошти, навіть якщо адреса електронної пошти однакова.