(Немає перемикача, неправильний шаблон завантажується, або не вдається відкрити призначений шаблон)
Перемикання шаблонів - це означає натискання посилання на шаблон (наприклад, від TikTok) і правильне відкриття цього конкретного шаблону в CapCut - підтримується лише в мобільному додатку CapCut . Ні CapCut Web, ні CapCut Desktop не підтримують цей потік перемикання шаблону "глибокого зв 'язку". Нижче наведені етапи усунення несправностей, специфічні для платформи.
CapCut Mobile App (iOS / Android) - Тільки платформа, яка підтримує перемикання шаблонів
Якщо ви натиснете посилання на шаблон (з TikTok, Instagram або спільної URL-адреси) і відчуєте будь-яке з наступного:
- Нічого не відбувається (жоден додаток не відкривається),
- CapCut відкривається, але показує інший / випадковий шаблон,
- CapCut відкривається на головний екран замість шаблону,
Будь ласка, виконайте такі дії:
Крок 1: Оновіть як TikTok, так і CapCut
- Зайдіть в App Store (iOS) або Google Play (Android).
- Переконайтеся, що обидві програми оновлені до останньої версії. Застарілі версії часто порушують сумісність із глибокими посиланнями.
Крок 2: Не видаляйте під час оновлення
- Під час оновлення уникайте видалення будь-якої програми, оскільки це може очистити локальний кеш або розірвати асоціації посилань. Використовуйте лише "Оновлення".
Крок 3: Перевірте, чи встановлено CapCut як обробник за замовчуванням
- На Android: Перейдіть до Налаштування > Програми > CapCut > Відкрити за замовчуванням > Очистити кеш , потім знову торкніться посилання на шаблон і виберіть CapCut, коли буде запропоновано.
- На iOS: iOS автоматично управляє глибокими посиланнями, але перезапуск телефону може допомогти скинути маршрутизацію посилань.
Крок 4: Тест зі стабільним підключенням до Інтернету
- Посилання на шаблони вимагають активної мережі для отримання метаданих.
- Перейдіть з Wi-Fi на мобільний (або навпаки) і повторіть спробу.
Крок 5: Перезапустіть як програми, так і пристрій
- Повністю закрийте TikTok і CapCut з фону.
- Знову відкрийте TikTok, знайдіть те саме відео / шаблон і ще раз торкніться посилання.
- Якщо все ще не вдається, перезавантажте телефон і повторіть спробу.
Крок 6: Скопіюйте та вставте посилання вручну (якщо є)
- Торкніться ""... на відео TikTok → Копіювати посилання.
- Відкрийте CapCut → Перейдіть до Профіль > Налаштування (піктограма шестерні) > "Вставити посилання на шаблон" (якщо це доступно у вашому регіоні).
- Крім того, вставте посилання у браузер - воно повинно автоматично перенаправляти на CapCut.
📍 N ote: Якщо шаблон був видалений творцем або видалений з міркувань політики, посилання або не вдасться мовчки, або відкриє загальну сторінку CapCut. Це не помилка - це означає, що шаблон більше недоступний.
❌ 2. CapCut Online - Перемикач шаблонів не підтримується
- Веб-версія не підтримує глибокі посилання із зовнішніх платформ, таких як TikTok.
- Натискання посилання на шаблон CapCut під час роботи на комп "ютері:
a) Відкрийте домашню сторінку CapCut Online , або
b) Показати повідомлення про помилку типу " Ця функція доступна лише в мобільному додатку CapCut".
- Немає можливості "переключитися" на певний шаблон через URL-адресу в Інтернеті.
📍 Наповнення R: Завжди використовуйте мобільний пристрій для відкриття посилань на шаблони.
❌ 3. CapCut Desktop (Windows / macOS) - Перемикач шаблонів не підтримується
- Програми для настільних ПК не можуть отримувати або інтерпретувати глибокі посилання шаблону з браузерів, TikTok або програм обміну повідомленнями.
- Вставлення URL-адреси шаблону в настільний додаток нічого не робить - у ньому немає поля введення для посилань шаблону.
- Навіть якщо ви відкриєте посилання в браузері на тому самому ПК, воно перенаправить вас на завантаження мобільного додатка або показ загальної сторінки.
📍 R ecommendation: Перемикання шаблонів - це робочий процес лише для мобільних пристроїв. Використовуйте свій телефон для доступу до шаблонів за посиланнями.
Дякуємо за використання CapCut! Для постійних проблем зверніться до служби підтримки через Налаштування → Довідковий центр у мобільному додатку.