Що робити, якщо шаблон не можна використовувати?

1. Оновлення CapCut (Найбільш поширені виправлення)

Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія програми CapCut. Старі версії можуть не підтримувати новіші шаблони або можуть мати проблеми із завантаженням.

Як оновити версію CapCut?

Стільниця:

1
1. Відкрийте CapCut.
2
2. Клацніть піктограму оновлення у верхньому правому куті (як показано на зображенні нижче), щоб оновити CapCut до останньої версії.

Мобільний:

1
1. Відкрийте App Store (iOS) або Google Play Store (Android).
2
2. Шукайте " CapCut ".
3
3. Якщо з "явиться кнопка" Оновити ", торкніться її, щоб встановити останню версію.

📍 Я маю на увазі: під час оновлення не видаляйте програму спочатку. Видалення може призвести до втрати локальних чернеток та незавершених проектів.

2. Перевірте підключення до мережі

Шаблони потрібно завантажувати з сервера, тому погане підключення до Інтернету може перешкодити їх завантаженню.

Як виправити:

1
1. Переключіться між Wi-Fi та мобільними даними, щоб перевірити, чи працює він краще.
2
2. Увімкніть і вимкніть режим польоту, щоб оновити мережевий сигнал.

3. Перевірте права доступу додатків

Переконайтеся, що CapCut має необхідні дозволи, особливо доступ до сховища. Без цього програма не може завантажувати ресурси шаблонів або отримувати доступ до ваших медіа.

Як виправити:

1
1. Перейдіть у Налаштування телефону.
2
2. Знайдіть програми або диспетчер програм.
3
3. Виберіть CapCut.
4
4. Перейдіть до розділу Дозволи та переконайтеся, що зберігання дозволено.

4. Перезавантажте програму або пристрій

Іноді просто перезапуск може усунути тимчасові збої або помилки кешу.

Як виправити:

1
1. Закрийте CapCut повністю з фону та знову відкрийте його.
2
2. Якщо проблема не зникає, перезавантажте телефон або планшет.

📍 Порада: якщо шаблон був створений іншим користувачем, можливо, автор видалив його або зробив приватним, що зробить його непридатним для інших.

Якщо жоден із вищезазначених кроків не працює, зв "яжіться зі службою підтримки CapCut та надайте модель пристрою та версію програми для подальшої допомоги.