Якщо сторінка шаблону або вкладки навігації відсутні, це, як правило, пов "язано з проблемами кешування додатків, нестабільністю мережі або застарілою версією програми.
Будь ласка, спробуйте наступні кроки усунення несправностей, щоб вирішити цю проблему:
1. Очистити кеш і закрити фонові програми
Тимчасове накопичення даних іноді може приховувати елементи інтерфейсу.
- 1
- Очистити кеш: перейдіть до налаштувань телефону або налаштувань програми та очистіть тимчасові файли кешу.
- 2
- Закрити фонові програми: Проведіть пальцем від інших програм, що працюють у фоновому режимі, щоб звільнити системну пам "ять для CapCut.
2. Перемкніть мережеве з 'єднання
Сторінка "Шаблон" є онлайн-функцією. Якщо вміст не завантажується через слабке з "єднання, сторінка може виглядати порожньою або вкладка може відображатися неправильно.
- 1
- Спробуйте перейти з Wi-Fi на мобільні дані (4G / 5G), або навпаки. 2
- Якщо можливо, підключіться до іншої мережі Wi-Fi. 3
- Переконайтеся, що у вас стабільний Інтернет-сигнал.
3. Оновлення CapCut App
Можливо, ви використовуєте стару версію програми, де макет відрізняється або певні функції вимкнено.
Відкрийте App Store (iOS) або Google Play Store (Android).
- 1
- Шукайте " CapCut ". 2
- Якщо з "явиться кнопка" Оновити ", негайно встановіть останню версію.
📍 Я маю на увазі: під час оновлення не видаляйте програму спочатку. Видалення може призвести до втрати локальних чернеток та незавершених проектів.
Підсумковий контрольний список
- 1
- Тимчасові збої: Якщо проблема спричинена тимчасовим збоєм програми або системи, спробуйте очистити кеш програми та перезапустити програму. 2
- Проблеми з мережею: нестабільне мережеве з "єднання може перервати нормальну роботу. Перемикання між Wi-Fi та мобільними даними може допомогти відновити зв "язок. 3
- Застаріла версія: Використання старішої версії програми може призвести до проблем із сумісністю або продуктивністю. Оновіть програму до останньої версії, доступної в App Store.
Якщо проблема не зникає після всіх вищезазначених кроків, зв "яжіться з нашою командою підтримки та надайте знімок екрана проблеми разом із моделлю вашого пристрою.