Якщо ви перейдете на стару версію CapCut після підписки на новий план Standard або Pro, ви можете помітити, що ваші переваги членства більше не відображаються, як очікувалося. Зверніть увагу, що підписки вважаються віртуальними товарами і, як правило, не підлягають поверненню. В особливих випадках ви можете звернутися до Умов надання послуг CapCut, щоб подати апеляцію.
Якщо після перемикання версій у вас виникають проблеми з підпискою, зв "яжіться з нашою командою підтримки за допомогою.
Чому мої переваги підписки змінюються?
Це відбувається тому, що оновлені плани підписки повністю підтримуються лише в останній версії програми. При переході на старішу версію:
- Ваш оновлений план Pro може повернутися до попередньої (не оновленої) версії Pro
- Ваша стандартна підписка може стати недійсною, повернувшись до статусу не членства
- Нові переваги, введені в останній версії, можуть бути не визнані
Коротше кажучи, старіші версії несумісні з найновішими структурами підписки.
Як відновити свої переваги
Щоб відновити повний доступ до пільг на підписку, просто:
- Оновлення до останньої версії CapCut
- Увійдіть за допомогою того самого облікового запису, який використовується для вашої підписки
Це забезпечить належне застосування всіх оновлених переваг.
Що робити, якщо випуск триватиме?
Якщо ваші переваги все ще відображаються неправильно після оновлення, це може бути пов "язано з тимчасовою проблемою синхронізації або відображення. У цьому випадку ви можете повідомити про проблему з відповідними деталями нашій команді підтримки (наприклад, знімки екрана або записи екрану) для подальшого розслідування.