Якщо ви бачите повідомлення про те, що "Ви не відповідаєте віковим вимогам" , і ви вийшли з системи, це означає, що система CapCut визначила ваш обліковий запис таким, що не відповідає мінімальним віковим вимогам для використання платформи. Ми розуміємо, що це може заплутати або засмутити, і ми шкодуємо за незручності, які це може спричинити.
📍 Якщо вам потрібна допомога, будь ласка, зв "яжіться з нашою командою підтримки.
Що це означає?
Коли з 'явиться цей запит:
- CapCut визначив, що обліковий запис не відповідає необхідному віку для використання програми.
- Як результат, обліковий запис планується видалити відповідно до політики платформи.
Що ви можете зробити зараз
Завантажте свої дані
Якщо з "явиться спливаюче вікно, ви побачите опцію " це посилання " .
- Торкніться його, щоб завантажити свої дані , перш ніж обліковий запис буде видалено.
- Ми настійно рекомендуємо робити це, щоб уникнути втрати важливих проектів або файлів.
Подати апеляцію (якщо ви не згодні)
Якщо ви вважаєте це рішення помилковим:
- 1
- Увійдіть у свій обліковий запис ще раз за допомогою мобільного додатка CapCut . 2
- Коли з "явиться підказка про вік, натисніть Апеляція . 3
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб подати апеляцію.
CapCut розгляне ваш запит після подання.
📍 Якщо ваша апеляція підтверджена, ваш рахунок залишатиметься активним.
📍 Якщо ваша апеляція не буде успішною, ваш обліковий запис буде помилково видалено.
📍 Будь ласка, завантажте свої дані навіть під час розгляду апеляції.