Daha önce satın aldığınız ek alan deposunu kullanamıyorsanız, bu büyük olasılıkla CapCut Pro veya CapCut Teams abonelik durumunuzla ilgilidir. 100 GB ve 1.000 GB depolama yükseltme paketlerinin tümü doğrudan aktif bir Pro veya Teams aboneliğine bağlıdır. Bağımsız olarak çalışmazlar.
📍 Aboneliğiniz aktifse ancak depolama alanı kullanılamıyorsa, lütfen destek ekibimize f veya yardım edin.
Depolama Geçerliliği Aboneliğinize Bağlıdır
Satın aldığınız ek depolama alanı, CapCut Pro veya Teams planınızla aynı geçerlilik süresini paylaşır. Bu, ana aboneliğinizin süresi dolduğunda depolama alanının da sona ereceği anlamına gelir. Pro veya Teams aboneliğiniz sona erdiyse, depolama paketinin kendisi orijinal zaman dilimi içinde görünse bile ekstra depolama alanı otomatik olarak kullanılamaz hale gelir.
Bu durumda depolama silinmez, ancak geçici olarak dondurulur.
Ya Henüz Süresi Dolmadıysa?
Depolama paketinizin süresi dolmuş görünüyorsa ancak yine de kullanamıyorsanız, lütfen CapCut Pro veya Teams aboneliğinizin hala etkin olup olmadığını kontrol edin. Süresi dolmuş veya iptal edilmiş bir abonelik, tüm ek depolama avantajlarına erişimi engelleyecektir.
Abonelik durumunuzu, kullandığınız cihaza bağlı olarak hesap ayarlarınızın abonelik veya faturalandırma bölümünde doğrulayabilirsiniz.
Deponuzu Nasıl Yeniden Etkinleştirirsiniz
Daha önce satın aldığınız alan depolama alanına yeniden erişim sağlamak için CapCut Pro veya CapCut Teams aboneliğinizi yenilemeniz yeterlidir. Abonelik başarıyla yeniden etkinleştirildiğinde, ek depolama alanınız da otomatik olarak geri yüklenir.