Bir e-posta adresi kullanarak CapCut hesabınıza kaydolmaya veya giriş yapmaya çalışıyorsanız, ancak doğrulama kodunu almadıysanız, endişelenmeyin - bu, birkaç olası nedeni olan yaygın bir sorundur. E-posta doğrulama işlemi, oturum açma veya kayıt yönteminiz olarak e-postayı seçtiğinizde Web , PC ve Mobil Uygulama genelinde kullanılır.
Aşağıda en olası nedenler ve bunların nasıl çözüleceği açıklanmıştır:
Spam, Önemsiz veya Promosyonlar Klasörünüzü Kontrol Edin
Pek çok e-posta sağlayıcısı (örneğin, YouTube, YouTube veya Yahoo) otomatik mesajları otomatik olarak spam veya "Promosyonlar" sekmelerine filtreler.
📍 T ip: S , gelen kutunuzu "CapCut" veya "@capcut.com" için arar. Spam 'de bulunursa, gelecekteki e-postaların birincil gelen kutunuza girmesini sağlamak için "Spam Değil" olarak işaretleyin.
E-posta Adresinizdeki Yazım hatası
Küçük bir yazım hatası (örneğin, "gmail.com" yerine "gamil.com"), kodun var olmayan veya yanlış bir adrese gönderildiği anlamına gelir.
📍 T ip: Giriş / kayıt sırasında girdiğiniz e-postayı iki kez kontrol edin. Yanlışsa, geri dönün ve doğru olanı tekrar girin.
E-posta Teslim Gecikmesi
Bazen, yüksek sunucu yükü veya ağ tıkanıklığı nedeniyle e-postanın gelmesi 1-3 dakika sürebilir.
📍 T ip: Başka bir kod istemeden önce 3 dakikaya kadar bekleyin. Tekrar tekrar "Yeniden gönder" i tıklamaktan kaçının - hız sınırlarını tetikleyebilir.
Yeniden Gönderme Sınırına Ulaştınız
Güvenlik için CapCut , kısa bir süre içinde kaç doğrulama kodu isteyebileceğinizi kısıtlar (örneğin, 10 dakikada 3 deneme).
📍 T ip: "Çok fazla istek" gibi bir mesaj görürseniz, tekrar denemeden önce 10-15 dakika bekleyin.
E-posta Sağlayıcınız CapCut Mesajlarını Engelliyor
Bazı şirket, okul veya bölgesel e-posta hizmetleri varsayılan olarak dış gönderenleri engeller.
📍 T ip: İş / okul adresi yerine kişisel bir e-posta olarak Google 'dan, Outlook' tan veya iCloud 'dan kullanmayı deneyin.
O Hesapta Zaten Oturum Açtınız
Zaten oturum açtığınız bir cihazda (özellikle Masaüstü veya Web 'de) e-posta yoluyla oturum açmaya çalışıyorsanız, kod göndermeyi CapCut .
📍 T ip: S önce dışarı çıkıyor, ardından yeni bir doğrulama e-postasını tetiklemek için e-posta giriş akışını yeniden deneyin.
Platforma Özel Notlar
CapCut Mobil Uygulaması (iOS / Android)
"E-posta" girişini kullanırken, uygulama doğrulama e-postasını hemen tetikler. Cihazınızın internet erişimine sahip olduğundan ve arka plan uygulaması yenilemesinin kısıtlanmadığından emin olun.
CapCut Masaüstü (Windows / macOS)
"E-postayla Devam Et" i seçtikten sonra mobil - e-posta doğrulamasıyla aynı davranış gönderilir. Sistem saatinizin doğru olduğundan emin olun; yanlış zaman, güvenli e-posta teslimatını etkileyebilir.
CapCut Web
Tarayıcılar arasında aynı şekilde çalışır. Birden fazla hesap kullanıyorsanız, gelen kutularının kafasını karıştırmadığınızdan emin olun (ör. yanlış gmail profiline giriş yapmış).
Hala Almıyor musunuz?
→ Ağları değiştirmeyi deneyin (örneğin, Wi-Fi 'den mobil verilere).
→ Mümkünse farklı bir e-posta adresi kullanın.
→ E-posta ve cihaz ayrıntılarınızla birlikte uygulama veya resmi web sitesi aracılığıyla CapCut Destek ile iletişime geçin - gerekirse hesabınızı manuel olarak doğrulamaya yardımcı olacağız.
Sabrınız için teşekkür ederiz! Erişimi yeniden kazanmanıza ve kesintisiz oluşturmaya devam etmenize yardımcı olmaya kararlıyız.