CapCut , küresel veri gizliliği yasalarına (COPPA, GSYİH-K ve yerel düzenlemeler gibi) uygun olarak minimum yaş gerekliliklerini uygular. Oturum açma sırasında "Yaşınız gereksinimleri karşılamıyor" gibi bir hata görürseniz, bu, hesabınıza bağlı doğum tarihinin (örneğin, TikTok, Google, Apple veya e-posta aracılığıyla) gerekli yaşın altında olduğunuzu gösterdiği anlamına gelir - tipik olarak 13 yaşında veya belirli bölgelerde (örneğin, AB, Güney Kore) 16 +. Aşağıda, bu sorunu anlamanıza ve çözmenize yardımcı olmak için platform - Web, PC, Uygulama - tarafından adım adım bir kılavuz bulunmaktadır:
🌐 Web Platformlarında
Giriş Yönteminizi Kontrol Edin
- TikTok, Google veya Apple aracılığıyla oturum açıyorsanız, yaşınız o platformun profilinden çıkarılır.
- CapCut doğrudan web 'de yaş toplamaz - onu kimlik sağlayıcınızdan devralır.
Bağlantılı Hesapta Doğum Tarihini Doğrulayın
- TikTok / Google / Apple hesap ayarlarınıza gidin ve doğum tarihinizin doğru olduğunu ve sizi en az 13 yaşında (veya AB 'deyseniz 16 +) olarak yansıttığını onaylayın.
24 Saat Sonra Bekleyin ve Tekrar Deneyin
- Bazı platformlar yaş verilerini önbelleğe alır. DOB 'unuzu güncelledikten sonra CapCut Web tekrar giriş yapmadan önce 24 saat bekleyin.
Tarayıcı Verilerini Temizle
- Eski oturum verilerinin karışmamasını sağlamak için CapCut Online için çerezleri temizleyin: Chrome: Ayarlar > Gizlilik > Tarama verilerini temizle > Çerezler ve site verileri.
📍 Not: Web 'deki yaş kısıtlamalarını atlayamazsınız - kimlik doğrulama katmanında uyum zorunludur.
💻 PC Platformlarında (Windows / macOS Masaüstü Uygulaması)
Oturum Açma Sağlayıcınızı Tanımlayın
- Masaüstü uygulaması, web sürümüyle aynı giriş sistemini kullanır (TikTok, Google vb.).
- Uygulama arayüzüne girmeden önce yaş doğrulaması gerçekleşir.
Kaynak Platformunda Yaşı Güncelleme
- TikTok aracılığıyla giriş yaptıysanız: TikTok mobil uygulamasını açın → Ayarlar → Hesap → Doğum Tarihi → Düzenleme (izin veriliyorsa).
- Google / Apple için: Ana hesap profilinizdeki doğum tarihinizi çevrimiçi olarak güncelleyin.
Oturumu Kapat ve Yeniden Başlat
- Masaüstünden tamamen çıkış CapCut .
- Önbelleğe alınmış belirteçleri temizlemek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- CapCut yeniden başlatın ve 24 saat sonra tekrar giriş yapmayı deneyin.
Bölgesel Ayarları Kontrol Edin
- IP konumunuz daha katı yaş kurallarını tetikleyebilir (örneğin, Avrupa 'da 16 +).
- Yakın zamanda seyahat ettiyseniz veya bir VPN kullanıyorsanız, bu uygunluğu etkileyebilir.
📍 İpucu: Masaüstü uygulaması yaşı yerel olarak saklamaz - her zaman gerçek zamanlı olarak kimlik sağlayıcısıyla kontrol eder.
📱 Mobil Uygulama Platformlarında (iOS / Android)
İlk Oturum Açma Sırasında Hata Görünüyor
- " TikTok / Google / Apple ile giriş yapın" a dokunduktan hemen sonra yaş kısıtlama mesajını görürseniz, sorun bağlantılı hesabın yaş verilerinden kaynaklanır.
Doğum Tarihinizi Düzeltin
- TikTok kullanıcıları: Yalnızca 13 yaşından büyük hesaplar CapCut bağlantı verebilir. TikTok 'unuz size 13 yaşın altında gösteriyorsa, şunları yapmalısınız:
- 13 yaşına gelene kadar bekleyin veya
- DOB 'unuzu doğrulamak / düzeltmek için TikTok Desteği ile iletişime geçin (yanlışlıkla ayarlanmışsa).
- Google / Apple Kimliği: Doğum yılınızın sizi > 13 olarak yansıttığından emin olun. iOS 'ta: Ayarlar > [Adınız] > Ad, Telefon Numaraları, E-posta > Düzenle > Doğum Günü.
Yanlış Bilgi ile Yeni Hesap Oluşturmayın
- Sahte doğum tarihleri göndermek, CapCut Hizmet Koşullarını ihlal eder ve kalıcı yasaklarla sonuçlanabilir.
İtiraz Seçeneği (Varsa)
- Uygulamanın bazı sürümleri, hatadan sonra bir "İnceleme İsteği" veya "Temyiz Yaşı Kısıtlaması" düğmesi görüntüler.
- Yaş kanıtı göndermek için dokunun (örneğin, devlet tarafından verilen kimlik) - yalnızca şartı yerine getirdiğinizden eminseniz.
Düzeltmeden Sonra 24-48 Saat Bekleyin
- Kimlik sağlayıcılar genellikle güncellenmiş yaş verilerini hizmetler arasında yaymak için zamana ihtiyaç duyar.
📍 Uyarı: CapCut yasal zorunluluklar nedeniyle çoğu ülkede 13 yaşından küçük kullanıcılara izin vermiyor. Bu, güvenlik ve uyum için tartışılamaz.
🔁 Nihai Öneriler (Tüm Platformlar)
- Hesap oluştururken her zaman doğru, gerçek kişisel bilgileri kullanın.
- Ebeveyn / vasiyseniz, genç hesapları yönetmek için TikTok veya Google 'da aile bağlama özelliklerini (varsa) kullanmayı düşünün.
- Kısıtlamanın bir sistem hatası olduğuna inanıyorsanız, hesap ayrıntılarınız ve bölgenizle birlikte resmi web sitesi veya uygulama içi yardım merkezi aracılığıyla Destek CapCut iletişime geçin.