Telefonunuzun fotoğraf albümündeki dosyaları CapCut içe aktarırken, içe aktarma önizlemesinde bazı veya tüm dosyaların siyah ekran olarak göründüğünü fark edebilirsiniz. Bu genellikle yükleme süresi, dosya boyutu veya dosya formatı uyumluluğu ile ilgilidir.
Sorunu gidermek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Önce Bu Hızlı Düzeltmeleri Deneyin
- Sayfanın yüklenmesini bekleyin Albümünüz çok sayıda dosya veya büyük varlık içeriyorsa, önizlemeleri yüklemek için fazladan zamana CapCut .
- CapCut uygulamayı yeniden başlatın Uygulamayı kapatmak ve yeniden açmak, geçici yükleme sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir.
Tüm Varlıklar Siyah Ekranlar Olarak Görünüyor
İçeri aktarma önizlemesi sırasında tüm dosyalar siyah görünüyorsa, bunun nedeni şu olabilir:
- Yerel varlık dosyaları çok büyük
- Aynı anda çok fazla dosya yükleniyor
Bu durumlarda, CapCut önizlemeleri oluşturmak için ek süre gerektirir.
Ne yapabilirsiniz: Lütfen yükleme işleminin tamamlanması için sabırla bekleyin veya bir seferde daha az dosya içe aktarmayı deneyin.
Yalnızca Bazı Varlıklar Siyah Ekranlar Olarak Görünür
Yalnızca belirli dosyalar siyah görünüyorsa, olası nedenler şunları içerir:
- Dosya formatı CapCut tarafından desteklenmiyor
- Dosya bozuk ve kullanılamıyor
Desteklenen Dosya Biçimleri
iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg, .jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic, .heif), 3GP, MP3, MOV, .m4v
Android: BMP, JPEG (.jpg, .jpeg), PNG, WebP, AVI, 3GP, MP3, MKV, MOV, FLV
Dosya biçiminiz yukarıda listelenmemişse, CapCut aktarılamaz. Dosyayı içe aktarmadan önce desteklenen bir biçime dönüştürmeyi deneyebilirsiniz.
Hala Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri sorunu çözmezse, lütfen bizimle iletişime geçin ve şunları ekleyin:
- Sorunun net bir açıklaması
- Attığın adımlar
- İlgili ekran görüntüleri veya ekran kayıtları
Teknik ekibimiz daha fazla araştıracak. Anlayışınız ve CapCut devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz.