Malzemeleri İçe Aktarırken Albüm Ekranı Siyahlaşırsa Ne Yapmalıyım?

🔹 Masaüstü Uygulaması (Windows / macOS)

Masaüstünde bu genellikle donanım hızlandırma veya geçici dosya bozulmasıyla ilgilidir.

1
1. Önbelleği Temizle / Yeniden Başlat
   1. CapCut masaüstü uygulamasını kapatın.
   2. Sıkışmış sistem kaynaklarını temizlemek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
   3. CapCut yeniden açın ve medyayı tekrar içe aktarmayı deneyin.

2
1. Dosya Yollarını Kontrol Edin
   1. Uygulamayı en son kullandığınızdan beri video / fotoğraf dosyalarının sabit diskinizden taşınmadığından veya silinmediğinden emin olun.

🔹 Mobil Uygulama (iOS / Android)

Mobil cihazlar, önbellek aşırı yüklenmesi veya izin hıçkırıkları nedeniyle genellikle bunu yaşar.

1
1. Medya Kaynağını Yenile
   1. CapCut açın ve " Yeni video " a dokunun.
   2. Düzgün görüntülenmeyen videoyu yeniden içe aktarın.
2
2. Uygulamayı yeniden başlatın
   1. CapCut uygulamasını tamamen kapatın (son uygulamalar listesinden kaydırın).
   2. Uygulamayı yeniden açın ve tekrar içe aktarmayı deneyin.
3
3. İzinleri Kontrol Et
   1. CapCut fotoğraflarınıza erişme iznine sahip olduğundan emin olun. Telefonunuzun Ayarlar > CapCut > Fotoğraflar / Medya bölümüne gidin ve izin verildiğini doğrulayın.

🌐 Web Sürümü (Tarayıcı)

Tarayıcı sorunları genellikle depolama alanına veya internet bağlantısına bağlıdır.

1
1. Tarayıcıyı Yenile
   1. Tarayıcı sayfasını (F5 veya Ctrl + R) yenilemeniz yeterlidir.
   2. CapCut hesabınıza tekrar giriş yapın.
2
2. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
   1. Zayıf bir bağlantı, küçük resimlerin yüklenmesini önleyerek siyah görünmelerini sağlayabilir.
   2. Ağları değiştirmeyi veya bağlantının dengelenmesini beklemeyi deneyin.
3
3. Tarayıcı Önbelleğini Temizle
   1. Bozuk geçici dosyaları kaldırmak için tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.

📍 T ip: Sorun tüm platformlarda devam ederse, medya dosyasının kendisi yazılım tarafından bozulabilir ve okunamaz olabilir.