Om du försöker registrera dig för eller logga in på ditt CapCut konto med en e-postadress men inte har fått verifieringskoden, oroa dig inte - det här är ett vanligt problem med flera möjliga orsaker. E-postverifieringsprocessen används på webben webben , PC , PC och mobilapp när du väljer e-post som inloggnings- eller registreringsmetod.
Nedan följer de mest troliga orsakerna och hur man löser dem:
Kontrollera din skräppost-, skräp- eller kampanjmapp
Många e-postleverantörer (som Gmail, Outlook eller Yahoo) filtrerar automatiskt automatiserade meddelanden i skräppost eller "Kampanjer" -flikar.
📍 T ip: S hör din inkorg för "CapCut" eller "@ capcut.com". Om det finns i skräppost, markera det som "Inte skräppost" för att säkerställa att framtida e-postmeddelanden hamnar i din primära inkorg.
Skriv in din e-postadress
Ett litet stavfel (t.ex. "gamil.com" istället för "gmail.com") betyder att koden skickades till en obefintlig eller felaktig adress.
📍 T ip: Dubbelkolla e-postmeddelandet du angav under inloggning / registrering. Om fel, gå tillbaka och ange den rätta igen.
Försenad e-postleverans
Ibland, på grund av hög serverbelastning eller nätverksbelastning, kan e-postmeddelandet ta 1-3 minuter att komma fram.
📍 T ip: Vänta upp till 3 minuter innan du begär en annan kod. Undvik att klicka på "Skicka om" upprepade gånger - det kan utlösa hastighetsgränser.
Du har nått gränsen för återsändning
För säkerhet begränsar CapCut hur många verifieringskoder du kan begära inom ett kort tidsfönster (t.ex. 3 försök på 10 minuter).
📍 T ip: Om du ser ett meddelande som "För många förfrågningar", vänta 10-15 minuter innan du försöker igen.
Din e-postleverantör blockerar CapCut meddelanden
Vissa företags-, skol- eller regionala e-posttjänster blockerar externa avsändare som standard.
📍 T ip: Försök använda ett personligt e-postmeddelande från Gmail, Outlook eller iCloud istället för en arbets- / skoladress.
Du är redan inloggad på det kontot
Om du försöker logga in via e-post på en enhet där du redan är inloggad (särskilt på Desktop eller Web) kan CapCut hoppa över att skicka en kod.
📍 T ip: S logga ut först och försök sedan igen e-postinloggningsflödet för att utlösa ett nytt verifieringsmeddelande.
Plattformsspecifika anteckningar
CapCut mobilapp (iOS / Android)
När du använder "E-post" -inloggning utlöser appen verifierings-e-postmeddelandet omedelbart. Se till att din enhet har internetåtkomst och att uppdateringen av bakgrundsappen inte är begränsad.
CapCut skrivbord (Windows / macOS)
Samma beteende som mobil - e-postverifiering skickas när du väljer "Fortsätt med e-post". Se till att din systemklocka är korrekt; felaktig tid kan påverka säker e-postleverans.
CapCut Web
Fungerar identiskt mellan webbläsare. Om du använder flera konton, se till att du inte förvirrar inkorgar (t.ex. inloggad på fel Gmail-profil).
Får du fortfarande inte det?
→ Försök att byta nätverk (t.ex. från Wi-Fi till mobildata).
→ Använd en annan e-postadress om möjligt.
→ Kontakta CapCut Support via appen eller den officiella webbplatsen med din e-post och enhetsinformation - vi hjälper till att verifiera ditt konto manuellt om det behövs.
Tack för ditt tålamod! Vi är engagerade i att hjälpa dig att återfå åtkomst och fortsätta skapa utan avbrott.