Prisskillnaderna du märkte i CapCut beror på kampanjkampanjer i begränsad tid som för närvarande testas och optimeras för utvalda användare, vilket innebär att inte alla konton kanske ser samma prissättning.
Vi förstår helt hur detta kan kännas. Observera dock att för virtuella produkter beviljas förmåner omedelbart efter köpet, och för närvarande stöds inte återbetalningar.
För mer information om prenumerationen, vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp.
Om du vill att vi ska kolla vidare:
Om du tror att det kan finnas ett problem kan du kontakta supportteamet och tillhandahålla:
▪️ En skärmdump av din beställning som visar betalningsbeloppet
▪️ En skärmdump av var du såg det lägre priset
Detta hjälper oss att verifiera ditt ärende mer ingående.
Efter att ha fått din information kommer vårt team att granska den och kan eskalera den för ytterligare verifiering om det behövs. Observera att denna process kan ta lite tid och uppdateringar kommer att delas med dig så snart som möjligt.
Ytterligare tips och förslag
För att hjälpa dig att undvika liknande situationer i framtiden, här är några användbara tips:
- Sök efter pågående kampanjer: Erbjudanden kan variera beroende på konto, region eller tid, så det är värt att kolla innan du köper
- Håll dig uppdaterad med den senaste versionen: Vissa kampanjer eller prisjusteringar kanske bara visas i nyare versioner av CapCut
- Följ officiella meddelanden: Nya kampanjer och rabatter delas ofta via officiella kanaler
- Jämför fördelar, inte bara pris: Olika planer eller kampanjer kan innehålla olika funktioner, krediter eller lagring
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat och uppskattar verkligen din förståelse och tålamod. Ditt stöd betyder mycket för oss, och vi är fortsatt engagerade i att förbättra din upplevelse.