När du importerar media till CapCut kan du se en uppmaning som säger "Inget media ännu" på albumsidan. Detta innebär vanligtvis CapCut inte kan visa dina lokala tillgångar tillfälligt. Nedan följer några vanliga orsaker och lösningar som hjälper dig att lösa problemet.
Tillgångar laddas fortfarande
Varför detta händer
Om din enhet innehåller ett stort antal lokala tillgångar, filerna är stora eller enhetens prestanda är begränsad kan albumsidan ta längre tid att ladda. Detta gäller mobila enheter, webbläsare och stationära miljöer.
Vad du kan göra:
- Starta om CapCut appen eller uppdatera webbsidan.
- Gå tillbaka till albumsidan och vänta tålmodigt tills laddningen är klar (vanligtvis inte längre än 30 sekunder).
- Se till att din app eller webbläsare är uppdaterad till den senaste versionen. Till exempel har problemet optimerats från version 13.0.0, så uppdatering kan hjälpa.
Felaktig kategori vald under import
Varför detta händer
CapCut visar tillgångar baserat på den valda kategorin under import. Till exempel, om huvudkategorin är inställd på videor, visas bara videofiler. Fotofiler visas inte under kategorin Videor.
Vad du kan göra:
- Byt till rätt kategori, till exempel " Foton ", för att visa dina bildtillgångar.
Åtkomsttillstånd för album beviljas inte helt
Varför detta händer
CapCut behöver behörighet för att komma åt enhetens foton och videor. Om tillståndet är ofullständigt eller begränsat kanske lokala tillgångar inte visas på albumsidan.
Vad du kan göra:
På skrivbordet (PC / Mac):
- Se till att filerna lagras i en lokal mapp på din dator (t.ex. skrivbord eller dokument)
- Undvik att importera filer direkt från externa enheter eller molnsynkroniserade mappar
- Starta om CapCut skrivbordsprogram och försök importera filerna igen
När du har beviljat tillstånd eller justerat filåtkomst, starta om CapCut.
(Du kan ändra eller återkalla dessa behörigheter när som helst.)
På iPhone:
- Gå till Inställningar > Sekretess och säkerhet > Foton
- Välj CapCut
- Ge tillgång till ditt fotobibliotek
På Android:
- Gå till Inställningar > Appar
- Hitta CapCut i applistan
- Tryck på behörigheter
- Aktivera foton och videoklipp eller lagring
- Ställ in behörigheten till Tillåt alla
Behöver du fortfarande hjälp?
Om ingen av lösningarna ovan löser problemet, vänligen kontakta oss och inkludera:
- En tydlig beskrivning av problemet
- De steg du har tagit
- Relevanta skärmdumpar eller skärminspelningar
Vårt tekniska team kommer att undersöka vidare. Tack för din förståelse och fortsatta stöd för CapCut.