Dacă observați că conectarea cu aceeași adresă de e-mail deschide mai multe conturi CapCut, acest lucru se datorează de obicei metodelor de conectare diferite . CapCut tratează fiecare metodă de conectare ca pe un cont separat, chiar dacă adresa de e-mail este identică.
📍 Dacă continuați să vă confruntați cu confuzie de conectare, vă rugăm să luați legătura cu echipa de asistență pentru ajutor.
De ce se întâmplă asta
CapCut acceptă mai multe metode de conectare, cum ar fi:
- TikTok
Când vă conectați utilizând Google , CapCut creează un cont bazat pe Google. Când vă conectați utilizând e-mailul și parola , CapCut creează un cont separat bazat pe e-mail. Chiar dacă ambele folosesc aceeași aceeași adresă de e-mail , acestea sunt considerate conturi diferite .
Scenarii comune
- V-ați înregistrat utilizând datele de conectare Google , apoi v-ați conectat ulterior folosind datele de conectare prin e-mail .
- V-ați conectat pe mobil cu o metodă și pe PC sau web cu alta.
- Ați schimbat metodele de conectare în timp ce încercați să accesați proiectele existente.
Fiecare dintre aceste acțiuni poate duce la CapCut deschiderea unui cont diferit.
Cum să accesați același cont pe toate dispozitivele
Pentru a vă asigura că vă conectați întotdeauna la același cont CapCut:
- 1
- Identificați metoda de conectare pe care ați folosit-o inițial (de exemplu, Google). 2
- Utilizați aceeași metodă de conectare de fiecare dată , pe toate platformele: 3
- Evitați să amestecați datele de conectare Google și datele de conectare prin e-mail, chiar dacă adresa de e-mail este aceeași.