Nu, CapCut nu acceptă transferul beneficiilor abonamentului (Standard sau Pro) către alt cont. Odată achiziționat un abonament, acesta este legat permanent de contul original utilizat în timpul achiziției.
Dacă nu sunteți sigur ce cont deține abonamentul dvs. sau aveți nevoie de ajutor pentru accesarea acestuia, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.
De ce nu este acceptat transferul?
Abonamentele CapCut sunt legate de contul dvs. din motive de securitate și facturare. Acest lucru vă asigură că istoricul plăților, stocarea în cloud și caracteristicile premium rămân consistente și protejate într-un singur cont.
Cum să vă accesați beneficiile abonamentului
Pentru a utiliza privilegiile de membru, trebuie să vă conectați cu același cont care a fost utilizat pentru achiziționarea abonamentului. Acest lucru se aplică pe toate platformele, inclusiv pe mobil, desktop și web.
Ce se întâmplă dacă v-ați conectat la contul greșit?
Dacă nu vedeți beneficiile dvs. Pro sau Standard, probabil că sunteți conectat la un alt cont. Încercaţi:
- Deconectarea și conectarea din nou cu contul corect
- Verificarea contului care a fost utilizat pentru achiziția inițială
- Verificarea stării abonamentului în aplicație
Ne cerem scuze sincer pentru neplăcerile pe care această limitare le poate provoca și apreciem cu adevărat înțelegerea și sprijinul dvs. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, echipa noastră de asistență este întotdeauna aici pentru a vă ajuta.