Vă mulțumim că sunteți membru CapCut Premium! Apreciem cu adevărat sprijinul dvs. În timp ce calitatea de membru oferă acces la efecte exclusive, șabloane și active, este posibil ca unele efecte pe care le-ați folosit anterior să nu mai fie disponibile în aplicație. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive valabile - și se aplică în mod constant pe mobil, desktop și web, deoarece toate platformele au aceeași bibliotecă de efecte bazată pe cloud.
Mai jos este o explicație clară pe platformă (deși cauza principală este de obicei aceeași), împreună cu pașii de acțiune pe care îi puteți face:
CapCut Online
De ce pot dispărea efectele:
- Toate efectele asupra CapCut Web sunt transmise în flux din biblioteca centrală de conținut CapCut. Dacă un efect este depreciat, actualizat sau înlocuit din cauza licențierii, a problemelor de performanță sau a reîmprospătării creative, acesta va fi eliminat la nivel global - inclusiv pentru utilizatorii plătitori.
- Chiar și efectele exclusive pentru membri pot fi retrase dacă sunt înlocuite de versiuni de calitate superioară sau intră în conflict cu noile standarde ale platformei (de exemplu, compatibilitatea browserului).
Ce puteţi face:
- 1
- Verificați secțiunea "Proiectele mele" - proiectele salvate păstrează în continuare efectul original dacă a fost aplicat înainte de eliminare . 2
- Dacă încercați să aplicați din nou efectul și lipsește, accesați Efecte → Efecte AI sau Tendințe pentru a descoperi noi alternative. 3
- Utilizați butonul "Feedback" (în stânga jos) pentru a raporta efectul lipsă - vom înregistra solicitarea dvs. și vă putem sugera o înlocuire comparabilă.
📍 N ote: Web se bazează în totalitate pe livrarea activelor live - odată eliminat de pe server, efectul nu va apărea, nici măcar pentru abonați.
CapCut Desktop (Windows / MacOS)
De ce pot dispărea efectele:
- Aplicațiile desktop se sincronizează cu baza de date online a activelor CapCut la lansare. Dacă un efect este eliminat din biblioteca centrală, acesta nu se va încărca nici pe desktop, indiferent de statutul dvs. de membru.
- Efectele mai vechi pot fi depreciate pentru a simplifica performanța sau pentru a se alinia la consistența pe mai multe platforme (de exemplu, asigurându-se că dispozitivele mobile / web / desktop prezintă același set).
Ce puteţi face:
- 1
- Redeschideți fișierul original al proiectului (.capcut) - efectele aplicate sunt adesea păstrate local, deși unele efecte dependente de cloud pot fi afișate ca "lipsă". 2
- În panoul Efecte, explorați categorii precum "Efecte AI", "Cinematic" sau "Stylize" pentru înlocuiri moderne. 3
- Accesați Ajutor → Trimiteți feedback în meniul aplicației pentru a ne anunța. Includeți sistemul de operare, versiunea CapCut și detaliile efectului.
📍 Important: Spre deosebire de software-ul complet offline, CapCut Desktop folosește resurse cloud hibride - astfel încât efectele întrerupte nu pot fi restaurate manual.
CapCut Mobile App (iOS / Android)
De ce pot dispărea efectele:
- CapCut își actualizează în mod regulat catalogul de efecte pentru a îmbunătăți calitatea, a remedia erorile sau pentru a respecta acordurile de licențiere ale unor terțe părți (de exemplu, muzică sau filtre de marcă).
- Unele efecte - chiar și cele plătite - pot fi eliminate treptat dacă utilizarea este redusă, apar probleme tehnice sau sunt îmbinate în alternative mai noi alimentate de AI (de exemplu, "Old Glitch v1" înlocuit cu "AI Dynamic Glitch").
- Abonamentul dvs. asigură accesul la disponibil în prezent conținutul premium disponibil în prezent, dar nu arhivarea nedeterminată a fiecărui activ trecut.
Ce puteţi face:
- 1
- Deschideți proiectul salvat: dacă efectul a fost deja aplicat, acesta rămâne de obicei intact la redeschidere. 2
- Dacă începeți un proiect nou și nu găsiți efectul, răsfoiți Efecte → Alegerile editorului sau Lansări noi - multe efecte retrase au succesori actualizați. 3
- Accesați Profil → Setări → Ajutor și feedback pentru a trimite o cerere detaliată (includeți numele efectului / captura de ecran). Echipa noastră le monitorizează îndeaproape.
📍 T ip: Activați "Actualizare automată a aplicațiilor" în setările dispozitivului pentru a vă asigura că aveți întotdeauna cea mai recentă bibliotecă de efecte.
De ce se întâmplă acest lucru (explicație generală):
- Restricții de licențiere: Unele efecte utilizează materiale terțe (fonturi, texturi, elemente sonore) cu licențe limitate în timp.
- Calitate și stabilitate: efectele mai vechi pot provoca blocări sau pot reda inexact pe dispozitivele noi - eliminarea asigură o experiență mai lină.
- Evoluția creativă: CapCut prioritizează inovația; multe efecte "eliminate" sunt de fapt înlocuite cu versiuni mai inteligente, îmbunătățite cu AI, cu controale mai bune.
Angajamentul nostru față de dumneavoastră:
În calitate de membru plătitor, primiți întotdeauna primul acces la noile efecte premium - adesea înaintea utilizatorilor gratuiți. Deși nu putem garanta că fiecare efect rămâne pentru totdeauna, extindem continuu biblioteca cu alternative de calitate superioară.
Dacă un anumit efect eliminat este esențial pentru fluxul dvs. de lucru, vă rugăm să contactați prin feedback în aplicație. Vom face tot posibilul pentru a vă ghida către un înlocuitor adecvat sau vom lua în considerare restabilirea acestuia în funcție de cererea utilizatorilor.
Vă mulțumim pentru înțelegere și încredere continuă în CapCut!