Când importați conținut media în CapCut, este posibil să vedeți o solicitare care să spună "Nu există încă media" pe pagina albumului. Aceasta înseamnă, de obicei CapCut nu poate afișa temporar activele locale. Mai jos sunt câteva motive și soluții obișnuite pentru a vă ajuta să rezolvați problema.
Activele încă se încarcă
De ce se întâmplă asta
Dacă dispozitivul dvs. conține un număr mare de active locale, fișierele sunt mari sau performanța dispozitivului dvs. este limitată, pagina albumului poate dura mai mult pentru încărcare. Acest lucru se aplică dispozitivelor mobile, browserelor web și mediilor desktop.
Ce puteţi face:
- Reporniți aplicația CapCut sau reîmprospătați pagina web.
- Reveniți la pagina albumului și așteptați cu răbdare finalizarea încărcării (de obicei nu mai mult de 30 de secunde).
- Asigurați-vă că aplicația sau browserul dvs. sunt actualizate la cea mai recentă versiune. De exemplu, această problemă a fost optimizată începând cu versiunea 13.0.0, astfel încât actualizarea poate ajuta.
Categorie incorectă selectată în timpul importului
De ce se întâmplă asta
CapCut afișează activele pe baza categoriei selectate în timpul importului. De exemplu, dacă categoria principală este setată la Videoclipuri, vor apărea numai fișiere video. Fișierele foto nu vor fi afișate în categoria Videoclipuri.
Ce puteţi face:
- Treceți la categoria corectă, cum ar fi " Fotografii ", pentru a vizualiza materialele imaginii.
Permisiunea de acces la album nu este complet acordată
De ce se întâmplă asta
CapCut are nevoie de permisiunea de a accesa fotografiile și videoclipurile dispozitivului. Dacă permisiunea este incompletă sau restricționată, este posibil ca activele locale să nu apară pe pagina albumului.
Ce puteţi face:
Pe desktop (PC / Mac):
- Asigurați-vă că fișierele sunt stocate într-un folder local de pe computer (cum ar fi Desktop sau Documente)
- Evitați importul de fișiere direct de pe unități externe sau foldere sincronizate în cloud
- Reporniți aplicația CapCut desktop și încercați să importați din nou fișierele
După acordarea permisiunii sau ajustarea accesului la fișiere, reporniți CapCut.
(Puteți modifica sau revoca aceste permisiuni în orice moment.)
Pe iPhone:
- Accesați Setări > Confidențialitate și securitate > Fotografii
- Selectați CapCut
- Acordați acces la biblioteca dvs. foto
Pe Android:
- Accesați Setări > Aplicații
- Găsiți CapCut în lista de aplicații
- Atingeți Permisiuni
- Activează fotografii și videoclipuri sau stocare
- Setați permisiunea de a permite tuturor
Mai aveți nevoie de ajutor?
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu rezolvă problema, vă rugăm să ne contactați și să includeți:
- O descriere clară a problemei
- Pașii pe care i-ați făcut
- Capturi de ecran sau înregistrări de ecran relevante
Echipa noastră tehnică va investiga în continuare. Vă mulțumim pentru înțelegere și sprijin continuu pentru CapCut.