Vă mulțumim că ați contactat CapCut. Ne pare rău pentru neplăceri. Dacă vedeți un mesaj care indică faptul că nu îndepliniți cerința de vârstă și credeți că aceasta este o eroare, puteți trimite o contestație direct prin intermediul aplicației CapCut mobile . Procesul de apel în aplicație este cel mai rapid mod de a revizui și rezolva problemele de verificare a vârstei. Vă rugăm să vă asigurați că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune înainte de a trimite cererea dvs.
📍 Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.
De ce aplicația CapCut are o cerință de vârstă?
CapCut aplică o cerință de vârstă pentru a respecta legile și reglementările locale legate de confidențialitatea utilizatorilor și siguranța online. Aceste reguli sunt concepute pentru a proteja minorii și pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt tratate într-un mod responsabil. În unele regiuni, restricțiile de vârstă sunt, de asemenea, necesare pentru accesul la anumite funcții sau conținut din cadrul aplicației. Dacă contul dvs. este semnalat din cauza verificării vârstei, nu înseamnă neapărat că există o problemă cu contul dvs. - trimiterea unei contestații prin intermediul aplicației mobile CapCut permite echipei noastre să revizuiască situația și să ajute la restabilirea accesului, dacă este cazul.
Cum să depuneți o contestație de restricție de vârstă
- 1
- Deschideți aplicația CapCut mobilă . 2
- Conectați-vă la contul dvs. CapCut. 3
- Când apare fereastra pop-up de restricție de vârstă, atingeți Apel . 4
- Urmați instrucțiunile de instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza și a trimite contestația.
Odată trimisă, solicitarea dvs. va fi examinată de echipa CapCut.
📍 Dacă contestația dvs. este dovedită , contul dvs. va continua să funcționeze normal.
📍 Dacă contestația dvs. nu reușește, contul dvs. va fi șters.
📍 Vă recomandăm cu tărie să încărcați toate datele importante înainte sau în timpul procesului de apel pentru a evita pierderea proiectelor dvs.
Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare în timp ce lucrăm pentru a menține CapCut sigur și conform pentru toți utilizatorii.