Às vezes, um modelo pode parar de progredir durante a publicação. Isso geralmente está relacionado ao cache temporário do aplicativo, recursos insuficientes do sistema, instabilidade da rede ou limitações da plataforma. As etapas abaixo podem ajudá-lo a resolver o problema, dependendo da plataforma que você está usando, exceto versão web, software de desktop ou aplicativo móvel.
Por Que Isso Acontece
A publicação de modelos pode ser interrompida devido a um ou mais dos seguintes motivos:
- Cache acumulado ou dados temporários no aplicativo
- Vários aplicativos ou processos em execução simultaneamente, consumindo recursos do sistema
- Ligações de rede fracas ou instáveis
- Usando uma versão desatualizada do CapCut
- Limitações da plataforma (as versões para desktop ou web podem ter restringido a funcionalidade de publicação de modelos)
Passos para corrigir o problema
- 1
- Limpar Cache e Fechar Outros Aplicativos (Celular)
- Limpe o cache do aplicativo ou o cache do seu telefone.
- Feche aplicativos desnecessários em execução em segundo plano para liberar recursos do sistema.
- 2
- Verifique sua conexão de rede
- Alterne entre Wi-Fi e dados móveis (4G / 5G) para ver se o problema melhora.
- Você também pode tentar:
- Conectando a uma rede Wi-Fi diferente
- Reiniciar o aplicativo CapCut
- Reiniciando seu dispositivo
Uma conexão de rede estável é necessária para publicação de modelo bem-sucedida.
- 3
- Atualize o CapCut para a versão mais recente
- Verifique a loja de aplicativos do seu dispositivo ou o site oficial do CapCut (desktop) para atualizações.
- Instale a versão mais recente sem desinstalar o aplicativo, pois a desinstalação pode excluir seus projetos locais.
Notas específicas da plataforma
Versão Web
- A publicação de modelos não é suportada.
- Os projetos devem ser exportados da versão web e enviados por meio do aplicativo móvel.
Aplicativo de Desktop
- Suporte parcial ou total dependendo da versão.
- Os modelos podem ser criados e salvos, mas algumas versões podem exigir o uso do aplicativo móvel para concluir a publicação.
Aplicativo de Celular
- Suporte completo para publicação de modelos.
- Os modelos podem ser criados, editados e publicados diretamente no aplicativo.
Se você estiver usando a versão para desktop ou web e encontrar problemas de publicação, tente concluir o processo de publicação no aplicativo móvel.
Notas Adicionais
- A publicação pode demorar mais tempo em más condições de rede ou quando o dispositivo está sob carga pesada.
- Aguarde algum tempo após executar as etapas acima antes de tentar novamente.
Precisa De Mais Ajuda?
Se o problema persistir após seguir estes passos, visite outros artigos da Central de Ajuda ou contacte contacte o Suporte CapCut para obter mais assistência.
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