Se você estiver tentando colar uma imagem na caixa de bate-papo IA Design no CapCut e receber uma mensagem de erro como " a imagem excede 10 MB" mesmo que seu arquivo esteja claramente abaixo de 10 MB o problema provavelmente não é apenas sobre o tamanho do arquivo, mas sim relacionado ao formato do arquivo , codificação , ou como a imagem está sendo copiada . Aqui está uma explicação passo a passo:
1. Verifique o tamanho real do arquivo
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo de imagem (no PC) ou verifique suas informações (no celular) para confirmar seu verdadeiro tamanho em MB.
- Alguns aplicativos exibem tamanhos "otimizados" ou "pré-visualização" que diferem do tamanho real do arquivo. O sistema verifica o tamanho real do arquivo, não o exibido.
2. Verifique os Formatos de Imagem Suportados
CapCut só aceita formatos de imagem específicos dependendo do seu dispositivo:
- Android: BMP, JPEG (.jpg,.jpeg), PNG, WebP
- iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg,.jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic,.heif)
📍 Se sua foto estiver em um formato não suportado (por exemplo, TIFF, PSD, RAW, SVG ou um arquivo renomeado), o CapCut poderá rejeitá-la automaticamente, mesmo que seja de tamanho pequeno.
3. Evite Colar de Certas Fontes
- Colar diretamente de alguns aplicativos (como WhatsApp, Notes ou editores de capturas de tela) pode incorporar metadados ocultos, camadas ou formatos temporários que aumentam o tamanho efetivo ou alteram o tipo MIME.
- Em vez de colar, salve a imagem primeiro no dispositivo e carregue-a usando o botão "Carregar" na IA caixa de bate-papo Design.
4. Arquivos HEIF / HEIC no iOS podem causar confusão
- Os iPhones costumam salvar fotos no formato HEIC por padrão (para economizar espaço). Embora o CapCut suporte HEIF no iOS, alguns navegadores ou contextos multiplataforma (como Web ou Android) não.
- Se você estiver usando CapCut Web ou compartilhando uma foto iOS em um dispositivo Android, o arquivo HEIC pode ser mal interpretado ou falhar na validação.
Solução📍 : : Converta Converta HEIC para JPEG ou PNG antes de carregar:
▪️ No iPhone: vá para Configurações> Câmera> Formatos> Escolha "Mais compatível" para salvar fotos futuras como JPEG.
▪️ Ou use o aplicativo Arquivos para duplicar e converter: Abra a foto em Fotos → Compartilhar → Salvar em Arquivos → Ele será convertido automaticamente para JPEG quando compartilhado externamente.
5. Use o upload em vez de colar (recomendado)
- A função de colar em aplicativos da web ou de desktop pode se comportar de forma imprevisível devido às limitações da área de transferência.
- Sempre use o ícone de upload na IA caixa de bate-papo Design para selecionar o arquivo diretamente do seu dispositivo. Isso garante o formato correto e detecção de tamanho. Além disso, você tem a opção de fazer upload de imagens localmente partir deste dispositivo ou do espaço , dependendo de onde suas fotos são armazenadas.
📍 Se você encontrar algum problema ou se tiver materiais em formatos que não são suportados, não hesite em pedir ajuda. Estamos sempre aqui para ajudar a resolver quaisquer dúvidas ou necessidades que você possa ter.