A mensagem "Tentar novamente após 24h" no CapCut normalmente aparece quando o sistema detecta uma potencial violação de sua política de idade ou uma tentativa de login incomum vinculada à sua conta (por exemplo, logins repetidos rápidos, dados de data de nascimento incompatíveis ou informações de provedor de identidade sinalizadas). Este é um bloqueio de segurança temporário, não uma proibição permanente. Abaixo está uma explicação clara e passo a passo por plataforma: Web → PC → Mobile App .
🌐 Em plataformas Web
Etapa 1: Entenda O Gatilho
- A versão da web depende inteiramente da autenticação de terceiros (TikTok, Google, Apple).
- Se a data de nascimento da sua conta vinculada indicar que você tem menos de 13 anos (geralmente 13 ou 16 na UE) ou se o sistema suspeitar de dados de idade inconsistentes, ele impõe um tempo de espera de 24 horas.
Etapa 2: Verifique as informações do seu provedor de identidade
- Vá para as configurações da sua conta TikTok / Google / Apple e confirme:
- Sua data de nascimento é precisa e mostra que você atende ao requisito de idade.
- Não foram feitas alterações recentes que possam confundir o sistema (por exemplo, mudar de uma conta de adulto para uma conta de adolescente).
Etapa 3: Verifique a hora do sistema e limpe o cache
- Certifique-se de que a data e a hora do seu computador sejam definidas automaticamente (a hora incorreta pode interromper a validação do token).
- Limpar cookies do navegador para remover dados de sessão obsoletos.
Etapa 4: Aguarde e tente novamente
- Não tente iniciar sessão repetidamente, isto poderá repor o temporizador.
- Aguarde exatamente 24 horas a partir da primeira tentativa fracassada e tente novamente com a mesma conta.
Aviso: Restrições de login na Web são impostas por serviços de back-end - você não pode ignorá-las via modo anônimo ou navegadores diferentes.
💻 Em plataformas de PC (aplicativo de desktop Windows / macOS)
Etapa 1: Reconhecer a mesma lógica de back-end
- O aplicativo para desktop usa o mesmo sistema de autenticação da versão da web. Um erro "Tentar novamente após 24h" significa que seu provedor de identidade foi temporariamente sinalizado.
Etapa 2: Confirmar as configurações de tempo do dispositivo
O relógio do sistema incorreto pode causar erros de expiração de token que imitam violações de idade.
- Windows: Configurações> Hora & Idioma> "Definir hora automaticamente" → LIGADO
- macOS : Configurações do sistema> Geral> Data e hora> "Definir data e hora automaticamente" → LIGADO
Etapa 3: Sair e reiniciar
- Sair totalmente do CapCut Desktop.
- Reinicie o computador para limpar as credenciais em cache.
- Evite fazer login durante a janela de 24 horas, mesmo com aplicativos móveis para evitar estender o bloqueio.
Etapa 4: Tente novamente após 24 horas
- Use o mesmo método de login (por exemplo, TikTok) após o período de espera.
- Se for bem-sucedido, acesse Perfil> Conta para verificar se a idade exibida está de acordo com as expectativas.
Aviso: O aplicativo de desktop não armazena dados de idade confidenciais localmente - todas as verificações acontecem no lado do servidor em tempo real.
📱 Em plataformas de aplicativos móveis (iOS / Android)
Etapa 1: Identifique as causas comuns
- Recentemente, você mudou sua data de nascimento no TikTok / Google / Apple.
- Você tentou fazer login várias vezes em rápida sucessão.
- Sua conta foi marcada anteriormente como menor de idade e um novo login desencadeou uma nova verificação.
Etapa 2: Não Crie Uma Nova Conta
Criar uma segunda conta com uma data de nascimento falsa viola os Termos da CapCut e pode levar a banimentos permanentes em todos os dispositivos associados.
Etapa 3: Validar data e região do dispositivo
Vá para:
- iOS: Configurações> Geral> Data e Hora → Ativar Ativar
- Android: Configurações> Configuração do sistema> Data e hora → "Definir hora automaticamente" → LIGADO
Além disso, verifique as configurações da região. Alguns países impõem barreiras de idade mais rígidas (por exemplo, a Coreia do Sul exige mais de 19 anos para determinado conteúdo).
Etapa 4: Procure uma opção de recurso
- Após a tela de erro, algumas versões do aplicativo mostram um "Request Review" ou "Verify Age" botão.
- Se disponível, siga as instruções para enviar identificação oficial (somente se você realmente atender ao requisito de idade).
Etapa 5: Espere Pacientemente
- O cronômetro de 24 horas começa na sua primeira tentativa fracassada, não na última.
- Fazer login antecipadamente não reiniciará o relógio mais rápido, pois pode até estender a restrição.
Aviso: T seu bloqueio é baseado em conta, não baseado em dispositivo. Mudar de telefone ou reinstalar o aplicativo não ajudará.
🔁 Recomendações finais (todas as plataformas)
- Sempre use informações pessoais reais e consistentes no TikTok, Google, Apple e CapCut.
- Se você é um pai que gerencia a conta de um adolescente, certifique-se de que o provedor de identidade vinculada reflita a faixa etária correta.
- Se o problema persistir após mais de 24 horas, entre em contato com o Suporte CapCut através do centro de ajuda oficial e inclua:
- Seu método de login (por exemplo, "TikTok")
- País / região
- Imagem do erro (se possível)