Ao importar mídia para o CapCut, você poderá ver um prompt dizendo "Nenhuma mídia ainda" na página do álbum. Isso geralmente significa que o CapCut não consegue exibir seus ativos locais temporariamente. Abaixo estão alguns motivos e soluções comuns para ajudá-lo a resolver o problema.
Ativos Ainda Estão Carregando
Por Que Isso Acontece
Se o dispositivo contiver um grande número de ativos locais, os arquivos forem grandes ou o desempenho do dispositivo for limitado, a página do álbum poderá demorar mais para carregar. Isso se aplica a dispositivos móveis, navegadores da Web e ambientes de desktop.
O Que Você Pode Fazer:
- Reinicie o aplicativo CapCut ou atualize a página da Web.
- Retorne à página do álbum e aguarde pacientemente a conclusão do carregamento (normalmente não mais do que 30 segundos).
- Certifique-se de que seu aplicativo ou navegador esteja atualizado para a versão mais recente. Por exemplo, esse problema foi otimizado a partir da versão 13.0.0, portanto, atualizar pode ajudar.
Categoria incorreta selecionada durante a importação
Por Que Isso Acontece
CapCut exibe ativos com base na categoria selecionada durante a importação. Por exemplo, se a categoria principal estiver definida como Vídeos, apenas os arquivos de vídeo aparecerão. Os arquivos de fotos não serão mostrados na categoria Vídeos.
O Que Você Pode Fazer:
- Mude para a categoria correta, como " Fotos ", para visualizar seus ativos de imagem.
Permissão de Acesso ao Álbum Não Totalmente Concedida
Por Que Isso Acontece
O CapCut precisa de permissão para acessar as fotos e vídeos do seu dispositivo. Se a permissão estiver incompleta ou restrita, os ativos locais poderão não aparecer na página do álbum.
O Que Você Pode Fazer:
Na área de trabalho (PC / Mac):
- Certifique-se de que os arquivos são armazenados em uma pasta local em seu computador (como Desktop ou Documentos)
- Evite importar arquivos diretamente de unidades externas ou pastas sincronizadas com a nuvem
- Reinicie o aplicativo de desktop CapCut e tente importar os arquivos novamente
Depois de conceder permissão ou ajustar o acesso ao arquivo, reinicie o CapCut.
(Você pode alterar ou revogar essas permissões a qualquer momento.)
No iPhone:
- Vá para Configurações> Privacidade e Segurança> Fotos
- Selecione CapCut
- Conceda acesso à sua biblioteca de fotos
No Android:
- Vá para Configurações> Aplicativos
- Encontre o CapCut na lista de aplicativos
- Toque em Permissões
- Ativar fotos e vídeos ou armazenamento
- Defina a permissão para Permitir todos
Ainda Precisa De Ajuda?
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, entre em contato conosco e inclua:
- Uma descrição clara do problema
- Os passos que você deu
- Capturas de tela ou gravações de tela relevantes
Nossa equipe técnica investigará mais. Obrigado por sua compreensão e apoio contínuo ao CapCut.