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「インターネット接続がありません」と表示されたり、接続できない場合CapCutどうすればよいですか?

「インターネット接続がありません」というエラーが表示されたり、テンプレートの読み込み、プロジェクトの同期、AI機能へのアクセスに失敗した場合は、通常、ネットワーク、デバイス、またはアプリレベルの問題を示してCapCutます。

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インターネット接続がありません。
CapCut
CapCut
Jan 4, 2026
3分

「インターネット接続がありません」というエラーが表示されたり、テンプレートの読み込み、プロジェクトの同期、AI機能へのアクセスに失敗した場合は、通常、ネットワーク、デバイス、またはアプリレベルの問題を示してCapCutます。お使いのプラットフォーム(モバイル、PC、またはWeb)に基づいて、次の論理的なステップバイステップのトラブルシューティングアクションを実行します。

目次
  1. 💻 ウェブプラットフォーム上で
  2. 🖥️ PCプラットフォーム（Windows/macOSデスクトップアプリ）
  3. 📱 モバイルプラットフォーム（iOS/Android）
  4. 🔁 最終的なユニバーサル修正（すべてのプラットフォームに適用）

💻 ウェブプラットフォーム上で

ステップ1:サポートされているブラウザを使用する

  • CapCut WebGoogle Chromeの最新バージョンで最も効果的に動作します。
  • Internet ExplorerやレガシーEdgeのような古いブラウザは避けてください。

ステップ2:ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする

  • ブラウザの設定に移動して、プライバシーとセキュリティを選択し、ブラウジングデータをクリアします(キャッシュされた画像/ファイルとクッキーを選択します)。
  • その後、CapCutOnlineをリロードします。

ステップ3:ブラウザ拡張機能を無効にする

  • 広告ブロッカー(例: uBlock Origin)、プライバシーツール、またはスクリプトブロッカーは、CapCutの読み込みを防止する可能性があります。
  • シークレットモード/プライベートモードでテストしてください。動作する場合は、拡張機能を1つずつ無効にしてください。

ステップ4:インターネットの速度を安定させる

  • CapCut Web少なくとも5 Mbpsの安定した接続が必要です。
  • ホームネットワークが信頼できない場合は、モバイルホットスポットを使用してみてください。

🖥️ PCプラットフォーム（Windows/macOSデスクトップアプリ）

ステップ1:一般的なインターネットアクセスを確認する

  • 他のアプリケーションがインターネットに接続できることを確認してください。
  • ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、ブロッキングを除外します。

ステップ2:ハードウェアアクセラレーションの設定を調整する

  • デスクトップCapCut:設定をクリック(右上)→ パフォーマンス →オフにする:
    • Hardware-acceleratedエンコーディング
    • Hardware-accelerated デコード→「保存して再起動」をクリックしますCapCut
エンコードとデコードhardware-accelerated無効にする

ステップ3:無料のシステムリソース

  • 使用されていないアプリ、特に多くのタブを持つブラウザや他のビデオエディタを閉じてください。
  • 低いRAMまたは十分なディスク容量は、明らかな接続障害を引き起こす可能性があります。

ステップ4:デスクトップアプリを更新する

  • 設定に移動して、情報→アップデートを確認してください。

📍注意:Dアップデート中にアンインストールしないでください。これにより、同期されていないローカルプロジェクトが失われる可能性があります。

ステップ5:アカウントに再ログインしてください

  • セッショントークンは静かに期限切れになる場合があります。
  • プロフィール→ログアウトに移動し、再度サインインしてください。

📱 モバイルプラットフォーム（iOS/Android）

ステップ1:インターネット接続を確認する

  • オンラインであることを確認するために、別のアプリ(YouTubeやSafariなど)を開いてください。
  • Wi-Fiとモバイルデータ(4 G/5 G)を切り替えてみてください。一部のネットワークはCapCutのサーバーをブロックしています。
  • 公共のWi-Fi（学校や職場など）は、クラウドやメディアサービスへのアクセスを制限する可能性があります。

ステップ2:アプリとデバイスを再起動する

  • 最近使用したアプリからスワイプしてCapCutを完全に閉じます。
  • 一時的なネットワークの不具合を解消するために、電話を再起動してください。

ステップ3:ネットワークのアクセス許可を確認CapCut

  • インターネットを使用できCapCutようにする:
    • Android:設定>アプリ>CapCut>モバイルデータ&Wi-Fi>両方を有効にしてください。
    • iOS:設定>携帯電話>CapCutに移動し、許可されていることを確認してください。有効になっている場合は、 「低データモード」 も無効にしてください。

ステップ4:アプリのキャッシュをクリアする

  • 設定CapCutプロフィール→設定→キャッシュをクリア。

📍 システム設定で「アプリデータ」をクリアしないでください。これにより、すべてのローカルプロジェクトが永久に削除されます。

ステップ5:CapCut

  • 古いバージョンは現在のバックエンドサービスと互換性がない場合があります。
  • App Store(iOS)ダウンロードCapCutまたはGoogle Play(Android)からアップデートしてください。

ステップ6: VPNまたは広告ブロッカーを無効にする

  • VPN、DNSフィルタ、広告ブロッカーなどのツールは、CapCutの接続に干渉する可能性があります。
  • 一時的にオフにして、再度テストしてください。

🔁 最終的なユニバーサル修正（すべてのプラットフォームに適用）

  • IPとDNSを更新するには、ルーター/モデムを再起動してください。
  • サーバー側の停止がある可能性がありますので、CapCutの公式ソーシャルメディアまたはサービスステータスページを確認してください。
  • 何もうまくいかない場合は、デバイスの種類、OSバージョン、CapCutバージョン、問題が発生した時期などの詳細をCapCutサポートにお問い合わせください。

📍Tip:設定でクラウドへの自動保存を有効にすると、接続の中断中でもプロジェクトが保護されます。

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