Se riscontri problemi come l'impossibilità di invitare altri a collaborare, unirti allo spazio cloud di qualcun altro, visualizzare progetti condivisi o aprire un collegamento condiviso, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Comprendiamo quanto sia importante una collaborazione fluida per il tuo flusso di lavoro creativo.
📍 Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto con i dettagli sulla tua regione e il problema che stai riscontrando.
Causa possibile: restrizioni regionali
Attualmente, alcune funzionalità di collaborazione e invito interregionali potrebbero non essere completamente supportate a causa delle politiche sui dati regionali e dei requisiti di conformità. Poiché i dati cloud devono rispettare specifiche normative locali, alcune funzioni di condivisione o accesso tra diversi paesi o regioni potrebbero essere limitate.
Di conseguenza, gli utenti che si trovano in regioni diverse dal proprietario dello spazio cloud potrebbero incontrare restrizioni, tra cui:
- Impossibilità di inviare o accettare inviti di collaborazione
- Mancato accesso a uno spazio cloud condiviso
- I progetti condivisi non vengono visualizzati anche dopo l'adesione
- I link condivisi non si aprono correttamente
Perché questo accade?
La collaborazione nel cloud si basa su server regionali e politiche di governance dei dati. In alcuni casi, la sincronizzazione transfrontaliera dei dati può essere temporaneamente limitata per garantire la conformità alle normative locali e agli standard di sicurezza dei dati.
Comprendiamo che ciò potrebbe interrompere il lavoro di squadra, in particolare per i team distribuiti a livello globale, e ci rammarichiamo davvero per qualsiasi inconveniente causato.
Cosa puoi fare?
Se possibile, verificare se tutti i collaboratori si trovano nella stessa regione del proprietario dello spazio cloud. Inoltre, assicurarsi che:
- Hai effettuato l'accesso all'account corretto
- La tua app viene aggiornata alla versione più recente
- La tua connessione internet è stabile