Grazie per essere un CapCut membro Premium! Apprezziamo davvero il vostro sostegno. Mentre l'iscrizione garantisce l'accesso a effetti, modelli e risorse esclusivi, è possibile che alcuni effetti utilizzati in precedenza non siano più disponibili nell'app. Ciò può accadere per diversi motivi validi e si applica in modo coerente su dispositivi mobili, desktop e Web, poiché tutte le piattaforme condividono la stessa libreria di effetti basata su cloud.
Di seguito è riportata una chiara spiegazione per piattaforma (anche se la causa principale è di solito la stessa), insieme ai passaggi attuabili che puoi intraprendere:
CapCut online
Perché gli effetti possono scomparire:
- Tutti gli effetti su CapCut Web sono trasmessi in streaming dalla CapCut libreria di contenuti centrale. Se un effetto è deprecato, aggiornato o sostituito a causa di licenze, problemi di prestazioni o aggiornamento creativo, verrà rimosso a livello globale, anche per gli utenti paganti.
- Anche gli effetti esclusivi per i membri possono essere ritirati se sono sostituiti da versioni di qualità superiore o in conflitto con i nuovi standard della piattaforma (ad esempio, la compatibilità del browser).
Cosa puoi fare:
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- Controlla la sezione "I miei progetti" - i tuoi progetti salvati mantengono ancora l'effetto originale se è stato applicato prima della rimozione . 2
- Se si tenta di riapplicare l'effetto e manca, andare a Effetti → Effetti AI o Tendenza per scoprire nuove alternative. 3
- Utilizza il pulsante "Feedback" (in basso a sinistra) per segnalare l'effetto mancante: registreremo la tua richiesta e potremmo suggerire una sostituzione comparabile.
📍 N ote: Web si basa interamente sulla consegna di risorse dal vivo - una volta rimosso dal server, l'effetto non verrà visualizzato, anche per gli abbonati.
CapCut Desktop (Windows / macOS)
Perché gli effetti possono scomparire:
- Le app desktop si sincronizzano con CapCut il database delle risorse online all'avvio. Se un effetto viene rimosso dalla raccolta centrale, non verrà caricato in Desktop, indipendentemente dallo stato di appartenenza.
- Gli effetti precedenti possono essere deprecati per ottimizzare le prestazioni o allinearsi con la coerenza multipiattaforma (ad esempio, assicurandosi che mobile / web / desktop mostrino lo stesso set).
Cosa puoi fare:
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- Riapri il file di progetto originale (.capcut): gli effetti applicati vengono spesso conservati localmente, anche se alcuni effetti dipendenti dal cloud potrebbero essere visualizzati come "mancanti". 2
- Nel pannello Effetti, esplorate categorie come "Effetti AI", "Cinematografici" o "Stilizza" per le sostituzioni moderne. 3
- Visita Aiuto → Invia feedback nel menu dell'app per informarci. Includi il tuo sistema operativo, CapCut la versione e i dettagli degli effetti.
📍 Importante: A differenza del software completamente offline, CapCut Desktop utilizza risorse cloud ibride, quindi gli effetti interrotti non possono essere ripristinati manualmente.
CapCut App mobile (iOS / Android)
Perché gli effetti possono scomparire:
- CapCut aggiorna regolarmente il suo catalogo di effetti per migliorare la qualità, correggere bug o rispettare accordi di licenza di terze parti (ad esempio, musica o filtri di marca).
- Alcuni effetti, anche quelli a pagamento, possono essere gradualmente eliminati se l'utilizzo è basso, sorgono problemi tecnici o vengono fusi in nuove alternative basate sull'IA (ad esempio, "Old Glitch v1" sostituito da "AI Dynamic Glitch").
- La tua iscrizione garantisce l'accesso ai attualmente disponibili contenuti premium, ma non l'archiviazione indefinita di ogni risorsa passata.
Cosa puoi fare:
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- Apri il progetto salvato: se l'effetto è già stato applicato, di solito rimane intatto alla riapertura. 2
- Se avvii un nuovo progetto e non riesci a trovare l'effetto, sfoglia Effetti → Scelte dell'editor o Nuove versioni: molti effetti ritirati hanno successori aggiornati. 3
- Vai su Profilo → Impostazioni → Aiuto e feedback per inviare una richiesta dettagliata (include il nome dell'effetto / screenshot). Il nostro team li monitora da vicino.
T ip: Abilita "App di aggiornamento automatico" nelle impostazioni del tuo dispositivo per assicurarti di avere sempre la libreria degli effetti più recente.
Perché questo accade (spiegazione generale):
- Limitazioni di licenza: Alcuni effetti utilizzano risorse di terze parti (font, texture, elementi sonori) con licenze limitate nel tempo.
- Qualità e stabilità: gli effetti più vecchi possono causare crash o rendering impreciso sui nuovi dispositivi: la rimozione garantisce un'esperienza più fluida.
- Evoluzione creativa: CapCut dà la priorità all'innovazione; molti effetti "rimossi" sono in realtà sostituiti da versioni più intelligenti, potenziate dall'IA con controlli migliori.
Il nostro impegno per voi:
Come membro pagante, ottieni sempre il primo accesso ai nuovi effetti premium, spesso prima degli utenti gratuiti. Anche se non possiamo garantire che ogni effetto rimanga per sempre, ampliamo continuamente la libreria con alternative di qualità superiore.
Se uno specifico effetto rimosso è fondamentale per il tuo flusso di lavoro, contattaci tramite feedback in-app. Faremo del nostro meglio per guidarti a un sostituto adatto o considerare di ripristinarlo in base alla domanda degli utenti.
Grazie per la vostra comprensione e continua fiducia in CapCut!