Quando si importano contenuti multimediali in CapCut, è possibile visualizzare un prompt che dice "Ancora nessun contenuto multimediale" nella pagina dell'album. Questo di solito significa che CapCut non è in grado di visualizzare temporaneamente le risorse locali. Di seguito sono riportati alcuni motivi e soluzioni comuni per aiutarti a risolvere il problema.
Gli asset sono ancora in caricamento
Perché questo accade
Se il dispositivo contiene un numero elevato di risorse locali, i file sono di grandi dimensioni o le prestazioni del dispositivo sono limitate, il caricamento della pagina dell'album potrebbe richiedere più tempo. Questo vale per dispositivi mobili, browser Web e ambienti desktop.
Cosa puoi fare:
- Riavvia l' CapCut app o aggiorna la pagina web.
- Torna alla pagina dell'album e attendi pazientemente il completamento del caricamento (in genere non più di 30 secondi).
- Assicurati che la tua app o il tuo browser siano aggiornati alla versione più recente. Ad esempio, questo problema è stato ottimizzato a partire dalla versione 13.0.0, quindi l'aggiornamento potrebbe aiutare.
Categoria errata selezionata durante l'importazione
Perché questo accade
CapCut Visualizza le risorse in base alla categoria selezionata durante l'importazione. Ad esempio, se la categoria principale è impostata su Video, verranno visualizzati solo i file video. I file di foto non verranno visualizzati nella categoria Video.
Cosa puoi fare:
- Passa alla categoria corretta, ad esempio " Foto ", per visualizzare le risorse dell'immagine.
Autorizzazione di accesso all'album non completamente concessa
Perché questo accade
CapCut richiede l'autorizzazione per accedere alle foto e ai video del dispositivo. Se l'autorizzazione è incompleta o limitata, le risorse locali potrebbero non essere visualizzate nella pagina dell'album.
Cosa puoi fare:
Sul desktop (PC / Mac):
- Assicurarsi che i file siano archiviati in una cartella locale del computer (ad esempio Desktop o Documenti)
- Evitare di importare file direttamente da unità esterne o cartelle sincronizzate nel cloud
- Riavviare l' CapCut applicazione desktop e provare a importare nuovamente i file
Dopo aver concesso l'autorizzazione o aver modificato l'accesso ai file, riavviare CapCut.
(È possibile modificare o revocare queste autorizzazioni in qualsiasi momento.)
Su iPhone:
- Vai a Impostazioni> Privacy e sicurezza> Foto
- Seleziona CapCut
- Concedi l'accesso alla tua libreria fotografica
Su Android:
- Vai a Impostazioni> App
- Trova CapCut nell'elenco delle app
- Tocca autorizzazioni
- Abilita foto e video o archiviazione
- Imposta l'autorizzazione per consentire tutto
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra risolve il problema, ti preghiamo contattarci e includere:
- Una chiara descrizione del problema
- I passi che hai fatto
- Schermate pertinenti o registrazioni dello schermo
Il nostro team tecnico indagherà ulteriormente. Grazie per la vostra comprensione e il continuo supporto di CapCut.