HomeModelli e tendenzeCosa devo fare se la schermata dell'album diventa nera durante l'importazione dei materiali?

Cosa devo fare se la schermata dell'album diventa nera durante l'importazione dei materiali?

Una schermata nera durante il processo di importazione è in genere causata da un problema tecnico temporaneo nel processo di caricamento dei media dell'app, problemi di cache o impostazioni di autorizzazione. Questo problema di solito può essere risolto aggiornando la visualizzazione della libreria multimediale o riavviando l'applicazione.

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Problema di importazione su CapCut
CapCut
CapCut
Jan 27, 2026
2 minuto/i

Una schermata nera durante il processo di importazione è in genere causata da un problema tecnico temporaneo nel processo di caricamento dei media dell'app, problemi di cache o impostazioni di autorizzazione. Questo problema di solito può essere risolto aggiornando la visualizzazione della libreria multimediale o riavviando l'applicazione.

Tabella dei contenuti
  1. 🔹 App desktop (Windows / macOS)
  2. 🔹 App mobile (iOS / Android)
  3. 🌐 Versione Web (Browser)

🔹 App desktop (Windows / macOS)

Sul desktop, questo è spesso correlato all'accelerazione hardware o alla corruzione temporanea dei file.

    1
  1. Cancella cache / Riavvia
    1. Chiudere l' CapCut applicazione desktop.
    2. Riavviare il computer per eliminare eventuali risorse di sistema bloccate.
    3. Riaprire CapCut e tentare di importare nuovamente il supporto.
Cancella cache
    2
  1. Controlla i percorsi dei file
    1. Assicurati che i file video / foto non siano stati spostati o eliminati dal disco rigido dall'ultima volta che hai usato l'app.

🔹 App mobile (iOS / Android)

I dispositivi mobili spesso sperimentano questo a causa di un sovraccarico della cache o di un problema di autorizzazione.

    1
  1. Aggiorna la fonte multimediale
    1. Apri CapCut e tocca " Nuovo video ".
    2. Reimportare il video che non viene visualizzato correttamente.
    2. 2
  2. Riavvia l'app
    1. Chiudi completamente l' CapCut app (spostala dall'elenco delle app recenti).
    2. Riapri l'app e prova a importarla di nuovo.
    3. 3
  3. Verifica autorizzazioni
    1. Assicurati CapCut di avere il permesso di accedere alle tue foto. Vai a Impostazioni del telefono> CapCut> Foto / Media e verificare che sia consentito.
    Verifica autorizzazioni

    🌐 Versione Web (Browser)

    I problemi del browser sono solitamente legati allo storage o alla connettività Internet.

      1
    1. Aggiorna il browser
      1. Aggiorna semplicemente la pagina del browser (F5 o Ctrl + R).
      2. Accedi nuovamente al tuo CapCut account.
      2. 2
    2. Verifica connessione internet
      1. Una connessione debole può impedire il caricamento delle miniature, facendole apparire nere.
      2. Provare a cambiare rete o aspettare che la connessione si stabilizzi.
      3. 3
    3. Cancella la cache del browser
      1. Svuota la cache e i cookie del browser per rimuovere i file temporanei danneggiati.

    T ip: Se il problema persiste su tutte le piattaforme, il file multimediale stesso potrebbe essere danneggiato e illeggibile dal software.

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