Grazie per aver contattato CapCut il supporto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se visualizzi un messaggio che indica che non soddisfi il requisito di età e ritieni che si tratti di un errore, puoi presentare un ricorso direttamente tramite l' CapCut app mobile . Il processo di appello in-app è il modo più veloce per noi di esaminare e risolvere i problemi di verifica dell'età. Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione più recente prima di inviare la richiesta.
📍 Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il nostro team di supporto.
Perché l' CapCut app ha un requisito di età?
CapCut applica un requisito di età per conformarsi alle leggi e ai regolamenti locali relativi alla privacy degli utenti e alla sicurezza online. Queste regole sono progettate per proteggere i minori e garantire che i dati personali siano gestiti in modo responsabile. In alcune regioni, sono anche richieste restrizioni di età per l'accesso a determinate funzionalità o contenuti all'interno dell'app. Se il tuo account viene contrassegnato a causa della verifica dell'età, non significa necessariamente che ci sia un problema con il tuo account: l'invio di un ricorso tramite l' CapCut app mobile consente al nostro team di rivedere la situazione e aiutare a ripristinare l'accesso, se applicabile.
Come presentare un appello di restrizione di età
- 1
- Apri l' CapCut App Mobile . 2
- Accedi al tuo CapCut account. 3
- Quando viene visualizzato il pop-up sulla limitazione dell'età, tocca Appello . 4
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare e presentare il tuo ricorso.
Una volta inviata, la tua richiesta verrà esaminata dal CapCut team.
📍 Se il tuo appello è approvato, il tuo account continuerà a funzionare normalmente.
📍 Se il tuo appello è non successo, il tuo account verrà eliminato.
📍 Si consiglia vivamente d ownloading tutti i dati importanti prima o durante il processo di appello per evitare di perdere i vostri progetti.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione mentre lavoriamo per mantenere CapCut sicuro e conforme per tutti gli utenti.