Se vedi un messaggio che dice "Non soddisfi i requisiti di età" e sei stato disconnesso, significa che CapCut il sistema ha identificato il tuo account come non conforme ai requisiti di età minima per utilizzare la piattaforma. Comprendiamo che questo può essere confuso o sconvolgente e ci scusiamo per l'inconveniente che ciò potrebbe causare.
📍 Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto.
Cosa significa questo?
Quando viene visualizzato questo prompt:
- CapCut ha determinato che l'account non soddisfa l'età richiesta per utilizzare l'app.
- Di conseguenza, l'account è programmato per cancellazione per conformarsi alle politiche della piattaforma.
Cosa puoi fare ora
Scarica i tuoi dati
Se appare il pop-up, vedrai un' "questo link" opzione.
- Toccalo per scaricare i tuoi dati prima che l'account venga eliminato.
- Consigliamo vivamente di farlo per evitare di perdere progetti o file importanti.
Invia un appello (se non sei d'accordo)
Se credi che questa decisione sia un errore:
- 1
- Accedi nuovamente al tuo account utilizzando l' CapCut App Mobile . 2
- Quando viene visualizzato il prompt età, toccare Appello . 3
- Segui le istruzioni sullo schermo per presentare il tuo ricorso.
CapCut esaminerà la tua richiesta dopo l'invio.
📍 Se il tuo ricorso è un approvato, il tuo account rimarrà attivo.
📍 Se il tuo appello è non successo, il tuo account verrà cancellato.
📍 Assicurati di caricare caricare i tuoi dati anche mentre il tuo appello viene esaminato.