Cara Menguasai Black Friday: Taktik Pemasaran Black Friday Esensial

Mengapa strategi pemasaran Black Friday Anda perlu ditingkatkan

Strategi pemasaran Anda untuk Black Friday perlu ditingkatkan karena skala acara tersebut telah berubah secara drastis. Apa yang awalnya dimulai sebagai hiruk-pikuk satu hari kini menjadi acara belanja multi-minggu, omnichannel (BFCM). Namun, perluasan ini berarti persaingan menjadi sangat ketat.

Diskon sederhana untuk pasar massal tidak lagi cukup untuk menang; merek kini terpaksa menembus kebisingan promosi yang besar. Anda harus meningkatkan iklan Black Friday berbasis data yang cerdas untuk mempersonalisasi penawaran dan menciptakan urgensi guna benar-benar menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Langkah dasar strategis untuk iklan Black Friday

Untuk memastikan upaya pemasaran Anda tidak sia-sia, berikut adalah langkah-langkah strategis dasar untuk periklanan dan pemasaran Black Friday yang sukses, disampaikan secara ringkas agar mudah Anda ikuti.

I. Mulai lebih awal: rencana awal permainan

Luncurkan aktivitas promosi beberapa minggu sebelum acara sebenarnya (mulai dari Oktober atau awal November). Langkah awal ini krusial karena memungkinkan Anda untuk:

• Bangun antisipasi: Mulai memanaskan audiens Anda dan menangkap prospek sebelum kebisingan kompetitif yang intens dimulai.
• Optimalkan kampanye: Gunakan kampanye awal ini untuk pengujian A/B yang penting pada penawaran dan konten kreatif. Data ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan pengeluaran dan memaksimalkan konversi ketika Black Friday secara resmi dimulai.

II. Imperatif omnichannel

Untuk menarik perhatian di lingkungan yang jenuh, Anda harus menemui pelanggan tepat di tempat mereka berada. Ini memerlukan pendekatan omnichannel yang mengintegrasikan semua saluran komunikasi Anda:

• Komunikasi yang konsisten: Pastikan pesan yang mulus dan konsisten di email, SMS, media sosial, aplikasi seluler, dan situs web Anda.
• Fokus pada prioritas seluler: Lebih dari 70% penjualan Black Friday terjadi di perangkat seluler. Semua iklan, halaman arahan, dan proses pembayaran harus dioptimalkan dengan sempurna untuk pengalaman perangkat seluler.

III. Personalisasi berbasis data

Strategi Black Friday yang efektif adalah tentang relevansi, bukan sekadar jangkauan. Gunakan data pelanggan untuk mendukung kampanye Anda:

• Segmentasi: Dasarkan komunikasi Anda pada perilaku pembelian sebelumnya, riwayat penelusuran, dan preferensi yang dinyatakan (misalnya, mengirimkan penawaran pakaian hanya kepada pembeli pakaian).
• Bermanfaat vs. mengganggu: Pastikan personalisasi memberikan manfaat (misalnya, mengingatkan mereka tentang barang yang pernah mereka lihat) dan tidak invasif (misalnya, menampilkan iklan yang terlalu spesifik dan terkesan menyeramkan). Penawaran yang relevan mampu menarik perhatian; penawaran umum diabaikan.

7 Ide pemasaran Black Friday terbaik

Berikut adalah tujuh ide pemasaran Black Friday dengan dampak tinggi untuk meningkatkan konversi besar-besaran, yang dikelompokkan berdasarkan target strategis.

Personalisasi & eksklusivitas

1
1. Jadikan pelanggan sebagai VIP

Jangan perlakukan semua pelanggan dengan cara yang sama. Beri penghargaan kepada pembeli paling loyal dan pelanggan sebelumnya dengan akses awal ke penjualan atau diskon eksklusif yang lebih besar. Ini menciptakan hubungan baik, memastikan pelanggan terbaik Anda berbelanja dengan Anda terlebih dahulu, dan membuat mereka merasa dihargai sebelum persaingan dimulai.

2
1. Penawaran yang sangat dipersonalisasi

Melangkah lebih jauh dari pesan yang umum. Gunakan data pelanggan untuk mengirimkan pengingat tentang barang yang sebelumnya mereka lihat atau beli, sambil menawarkan kesepakatan khusus untuk barang atau aksesoris yang terkait. Misalnya, jika mereka membeli konsol game tahun lalu, tawarkan diskon untuk pengendali atau permainan dengan rating terbaik tahun ini.

Antisipasi & urgensi

3
1. Tawarkan cuplikan produk

Bangun semangat dan rasa penasaran beberapa minggu sebelumnya. Gunakan teaser, kampanye email, dan postingan media sosial untuk menunjukkan kepada pelanggan cuplikan produk atau bundel yang telah dikurasi yang akan termasuk dalam penjualan. Sediakan tautan pre-order atau formulir pendaftaran email untuk menangkap niat lebih awal.

4
1. Manfaatkan urgensi waktu nyata

Ciptakan lingkungan yang kuat dengan rasa takut ketinggalan (FOMO). Gunakan alat real-time seperti penghitung waktu mundur di situs web Anda dan dalam email, serta tampilkan pembaruan langsung seperti "Hanya 5 tersisa!" atau "10 orang sedang melihat produk ini." Ini sangat efektif di saluran seluler di mana keputusan cepat diambil.

5
1. Buat penjualan flash dengan batas waktu

Sisipkan momen kegembiraan tak terduga selama periode penjualan. Umumkan Penjualan Flash berdurasi pendek dengan nilai tinggi (misalnya, "Diskon 50% hanya untuk 4 jam ke depan!") untuk mendorong tindakan langsung dan kunjungan berulang ke situs Anda.

Keterlibatan & konversi

6
1. Kuasai keranjang yang ditinggalkan

Mayoritas pembeli meninggalkan keranjang belanja mereka. Maksimalkan konversi dengan mengatur pengingat otomatis yang tepat waktu melalui email atau SMS. Untuk membuat taktik ini lebih efektif selama periode Black Friday yang ramai, pertimbangkan menambahkan insentif kecil seperti pengiriman gratis atau diskon tambahan sebesar 5% untuk menyelesaikan pembelian.

7
1. Publikasikan panduan hadiah liburan yang bermanfaat.

Sederhanakan pengalaman belanja bagi pelanggan yang kewalahan. Buat dan promosikan Panduan Hadiah Liburan bertema (misalnya, "Hadiah Teknologi Terbaik di Bawah $100," "Hadiah untuk Koki Rumahan"). Panduan ini membantu penemuan produk, mengurangi kelelahan pengambilan keputusan, dan membantu pembeli menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat.

Sekarang setelah Anda mendapatkan gambaran lengkap mengenai strategi yang harus Anda terapkan untuk pemasaran Black Friday, sangat penting juga untuk mempelajari alat yang akan membantu Anda membuat sumber daya pemasaran. Di bagian berikutnya, kami akan membahas lebih dalam mengenai alat AI dan template CapCut Web, serta melihat cara Anda dapat memanfaatkannya untuk membuat sumber daya pemasaran yang menakjubkan untuk kampanye penjualan Black Friday Anda.

Tingkatkan kampanye periklanan Black Friday dengan CapCut Web

Maksimalkan kecepatan dan dampak periklanan Black Friday Anda dengan memanfaatkan alat AI CapCut Web. Dengan CapCut Web AI video maker, Anda dapat langsung mengubah tautan produk atau skrip menjadi iklan video penuh, sementara generator gambar AI menghasilkan banner dan gambar produk profesional dalam hitungan detik. Selain itu, CapCut Web menyediakan template video dan gambar siap pakai, yang dapat Anda sesuaikan menjadi iklan yang menghasilkan konversi tinggi dalam hitungan menit, sehingga tim Anda memiliki waktu lebih untuk mengelola penjualan. Hal ini memastikan promosi Anda cepat, segar, dan tampil secara visual menakjubkan di semua saluran.

Buat konten iklan video yang menarik perhatian dengan CapCut Web AI video maker

Jika Anda ingin membuat konten iklan berbasis video yang luar biasa menggunakan CapCut Web AI video maker, maka langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini akan menjadi cara yang tepat untuk memulai perjalanan Anda.

LANGKAH 1
1. Pilih opsi \"AI video maker\"

Langkah utama melibatkan mengunjungi situs resmi CapCut Web, menggunakan tautan web yang diberikan di atas, lalu mendaftar akun menggunakan kredensial Anda. Setelah membuat akun, Anda perlu membuka bagian dasbor dan memilih opsi \"Create with AI\". Di sini Anda akan menemukan fitur \"AI video maker\" yang dapat Anda gunakan untuk membuat konten pemasaran/iklan Black Friday Anda.

LANGKAH 2
1. Hasilkan video pemasaran Black Friday Anda

Langkah berikutnya melibatkan menyampaikan ide/pemikiran Anda ke dalam kata-kata. Cukup masukkan ide pemasaran Anda ke dalam kotak deskripsi atau prompt AI, dan lihat bagaimana CapCut Web mewujudkannya. Selain itu, Anda perlu memilih gaya visual video Anda (realistis, fotografi, film, dll.), suara AI spesifik yang akan digunakan untuk voiceover video Anda, durasi keseluruhan video, dan rasio aspek video. Setelah selesai, klik "Generate".

CapCut Web kemudian akan otomatis membuat skrip, voiceover, dan media, untuk menyediakan video final kepada Anda. Namun, Anda memiliki opsi untuk mengedit skrip, menambahkan avatar yang disesuaikan, mengubah voiceover, mengganti media yang dihasilkan, dll.

Setelah itu, pilih tab "Elements" dan Anda memiliki opsi untuk mengubah "Caption template" video pemasaran Anda dari berbagai pilihan yang tersedia. Selain itu, Anda dapat menjelajahi opsi baru "AI edit", yang secara otomatis menyoroti kata kunci dalam teks Anda, menambahkan musik dan efek, serta meningkatkan keseluruhan presentasi video. Yang perlu Anda lakukan adalah memilih elemen yang Anda inginkan dari pengaturan dan menentukan intensitasnya. Kemudian, klik "Apply".

Terakhir, klik tab "Music" dan pilih trek audio yang relevan untuk digunakan sebagai musik latar video pemasaran atau iklan untuk Black Friday. Ingatlah untuk memilih sesuatu yang ceria dan menggembirakan.

LANGKAH 3
1. Ekspor video iklan buatan AI Anda

Setelah Anda puas dengan hasil yang diperoleh, Anda dapat mengklik "Export" dan CapCut Web akan memungkinkan Anda mengunduh video iklan yang telah dibuat dalam resolusi, frame rate, format, dan kualitas pilihan Anda. Atau, Anda dapat menggunakan fungsi "Edit more" untuk mengakses antarmuka pengeditan video CapCut Web yang berdesain luas, untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan sebelum mengekspor.

Buat konten iklan gambar yang menarik perhatian dengan AI desain CapCut Web

Melanjutkan dari pembuatan video, jika Anda ingin membuat beberapa desain pemasaran atau periklanan yang menarik untuk Black Friday, ikuti langkah-langkah berikut untuk memanfaatkan fitur AI desain CapCut Web sepenuhnya.

LANGKAH 1
1. Akses opsi "Desain AI"

Sebelum memulai membuat desain pemasaran Black Friday Anda, pertama-tama buka dasbor CapCut Web Anda dan pilih opsi "Desain AI". Ini akan memberi Anda akses ke fitur generator gambar AI platform.

LANGKAH 2
1. Hasilkan desain pemasaran/iklan Black Friday Anda

Langkah selanjutnya melibatkan memasukkan prompt pembuatan gambar Anda ke dalam kotak deskripsi. Saat memasukkan prompt Anda, ingat untuk menyertakan setiap detail spesifik yang ingin dimasukkan dalam desain akhir Anda, sehingga AI dapat menyesuaikan dengan baik. Selain itu, Anda dapat menggunakan opsi "Unggah gambar" untuk menyediakan gambar referensi atau foto yang akan digunakan dalam desain akhir (seperti foto produk). Setelah itu, klik "Kirim".

CapCut Web kemudian akan membuat desain awal berdasarkan input Anda pada halaman web baru. Namun, Anda memiliki opsi untuk menyempurnakan atau meningkatkan desain tersebut menggunakan prompt AI tertentu, seperti menambahkan teks, menghapus/menambahkan elemen tertentu, dll.

Sebaliknya, Anda dapat menggunakan alat gambar di CapCut Web untuk mengedit gambar Anda secara manual. Untuk melakukannya, cukup klik pada gambar, dan Anda akan dapat mengakses opsi pengeditan gambar yang lengkap.

LANGKAH 3
1. Ekspor desain yang dihasilkan AI Anda

Terakhir, Anda perlu mengklik "Download" dan CapCut Web akan memungkinkan Anda mengekspor kreasi Anda dalam format, kualitas, dan resolusi yang Anda inginkan. Di sisi lain, akan ada opsi untuk langsung membagikan desain pemasaran Black Friday Anda ke saluran media sosial, seperti Facebook dan Instagram.

Bonus: Buat iklan untuk Black Friday dengan templat CapCut Web

Selain menggunakan pembuat video AI CapCut Web dan fitur desain AI-nya, Anda juga dapat menggunakan templat gambar/video siap pakai untuk membuat sumber daya pemasaran atau periklanan Black Friday Anda. Untuk mulai menggunakannya, ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini secara tepat.

LANGKAH 1
1. Pilih opsi "Templates"

Mulai proses pembuatan sumber daya pemasaran Black Friday dengan pertama menuju ke dasbor CapCut Web Anda dan memilih opsi "Templates" dari panel di sisi kiri. Ini akan memberi Anda akses ke template berbasis gambar dan video di platform tersebut.

LANGKAH. 2
1. Cari, pilih, dan sesuaikan template Black Friday Anda.

Setelah Anda berada di bagian template, pertama-tama pilih apakah Anda ingin template "Video" atau "Image", lalu masukkan istilah pencarian yang Anda inginkan di kotak pencarian yang diberikan (dalam hal ini "Black Friday").

Setelah Anda menemukan template yang Anda sukai, Anda dapat mengekliknya dan kemudian memilih "Use this template". CapCut Web kemudian akan membuka template tersebut dalam halaman web baru, di mana Anda dapat menyesuaikan template tersebut sesuai keinginan Anda.

Mulai menyesuaikan template pemasaran/iklan Black Friday Anda dengan terlebih dahulu mengakses opsi "Resize" lalu mengubah rasio aspeknya. Misalnya, jika Anda ingin mempublikasikan desain template gambar ini di TikTok, Anda perlu memilih format 9:16.

Pada langkah berikutnya, Anda perlu mengganti teks, ikon, dan gambar placeholder dengan milik Anda sendiri. Cukup klik pada teks/gambar/ikon apa pun kemudian hapus, ubah, atau ganti.

Selain itu, Anda dapat menambahkan elemen tambahan ke template Anda dengan cukup mengkliknya dan mengakses berbagai opsi seperti menambahkan teks, stiker, menghapus latar belakang, menyesuaikan keseimbangan warna dan eksposur cahaya, menggunakan alat AI, dll. Sebaliknya, Anda dapat menggunakan fitur "Design with AI" untuk membiarkan AI mengambil alih tugas pengeditan template, di mana yang perlu Anda lakukan hanyalah memberikan prompt dan pengeditan akan ditangani secara otomatis.

LANGKAH 3
1. Ekspor desain template pemasaran/iklan Anda

Akhirnya, setelah Anda selesai mengedit template Anda, Anda dapat mengklik "Download" dan mengekspor desain template pemasaran Black Friday Anda dalam format, kualitas, dan resolusi pilihan Anda. Selain itu, Anda juga dapat langsung membagikannya di saluran media sosial, seperti Instagram dan Facebook.

Fitur utama CapCut Web untuk membuat konten iklan Black Friday

• Pembuatan video dari teks dan pembuatan gambar dari teks: Kekuatan ganda AI ini memungkinkan Anda melewati proses pembuatan film dan desain yang kompleks. Anda dapat memasukkan skrip Black Friday (misalnya, "Diskon 50% untuk semua sepatu, waktu terbatas") dan AI akan secara otomatis menghasilkan video lengkap dengan visual, musik, dan narasi yang sesuai. Demikian pula, fitur Pembuatan Gambar dari Teks menciptakan grafik banner bermerek dan latar belakang produk berkualitas tinggi hanya dari prompt teks.
• Pustaka besar template Black Friday: CapCut menawarkan koleksi besar template video dan poster yang dirancang secara profesional, siap digunakan, dan secara khusus ditandai untuk Black Friday. Template ini dioptimalkan untuk berbagai platform (TikTok, Instagram Story, YouTube) dan memungkinkan Anda untuk dengan cepat mengganti gambar produk, logo, dan detail diskon spesifik dalam hitungan menit.
• Avatar bicara AI dan pembuatan suara: Untuk memanusiakan iklan Anda tanpa membutuhkan aktor manusia, CapCut menyediakan lebih dari 100 avatar digital yang menyerupai manusia. Anda dapat menggunakan avatar AI ini bersama dengan Generator Suara AI untuk menceritakan penawaran Black Friday Anda, membuat pesan video yang dipersonalisasi, atau menyampaikan manfaat produk dalam berbagai bahasa, yang membuat produksi menjadi skalabel dan berbiaya rendah.
• Rasio aspek dan repurposing sekali klik: Fitur ini sangat penting untuk pemasaran omnichannel. CapCut memungkinkan Anda membuat satu konten (baik video atau gambar) dan kemudian langsung mengubah ukurannya dengan satu klik agar sesuai dengan berbagai platform (misalnya, dari iklan horizontal YouTube ke Reel Instagram vertikal) sambil mempertahankan kualitas dan memastikan teks serta visual penting tetap dalam bingkai.
• Subtitle dan terjemahan otomatis: Karena banyak konsumen menonton video media sosial dengan suara dimatikan, AI CapCut Web secara otomatis membuat subtitle yang akurat untuk iklan video Black Friday Anda dalam berbagai bahasa. Ini meningkatkan aksesibilitas, keterlibatan, dan tingkat konversi dengan memastikan pesan diskon penting Anda disampaikan secara instan, terlepas dari lingkungan pandangan pengguna.

Pemeriksaan pasca-Black Friday & loyalitas (di luar penjualan)

Sukses besar di Black Friday tidak berakhir ketika penjualan selesai; ini tentang apa yang Anda lakukan segera setelahnya untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Berikut adalah beberapa strategi penting pasca-penjualan yang dapat Anda pertimbangkan.

• Komunikasi langsung setelah pembelian: Bangun kepercayaan segera melalui pesan-pesan transaksional yang jelas dan konsisten. Kirimkan konfirmasi pesanan yang terperinci dan pesan terima kasih dengan segera. Penting, berikan pembaruan status pengiriman secara proaktif melalui SMS dan email. Transparansi ini mengurangi kecemasan pembeli dan membangun keandalan.
• Umpan balik pelanggan dan survei kepuasan: Kumpulkan wawasan praktis saat pengalaman masih segar di pikiran pelanggan. Gunakan survei pendek dan spesifik yang ditargetkan pada pelanggan baru dan lama. Gunakan umpan balik ini tidak hanya untuk pelaporan, tetapi juga untuk segera menyelesaikan masalah, mengubah potensi keluhan menjadi interaksi layanan yang positif.
• Jembatan loyalitas: Terapkan strategi yang dirancang khusus untuk mempertahankan pelanggan. Tawarkan insentif dengan batas waktu (misalnya, \"diskon 10% untuk pembelian Anda berikutnya\") yang harus digunakan dalam bulan berikutnya. Jembatan "Loyalitas" ini mendorong pelanggan untuk kembali melakukan pembelian di luar hari libur, secara efektif mengubah mereka dari pembeli diskon menjadi pelanggan tetap.
• Pembersihan dan segmentasi data: Segera setelah penjualan, data Anda berada pada kondisi paling kaya. Perbarui profil pelanggan dan buat segmen baru khusus untuk pembeli Black Friday. Menandai mereka berdasarkan apa yang mereka beli memungkinkan Anda menjalankan kampanye personalisasi di masa mendatang yang tidak berfokus pada diskon (misalnya, konten edukasi, peluncuran produk baru) daripada mengirim email penjualan umum lainnya.
• Analisis dan pelaporan pasca-mortem: Langkah terakhir dan paling penting untuk kesuksesan di masa depan adalah tinjauan ulang. Lakukan analisis menyeluruh terhadap indikator kinerja utama (KPI) seperti total pendapatan, tingkat konversi, dan Nilai Pesanan Rata-rata (AOV). Laporan ini akan memberikan wawasan dan mengoptimalkan ide pemasaran untuk Black Friday tahun depan, memastikan peningkatan strategi secara berkelanjutan.

Kesimpulan

Untuk memenangkan persaingan dengan sukses, strategi pemasaran Black Friday yang unggul bertumpu pada dua pilar utama: keberadaan omnichannel dan personalisasi yang mendalam. Yang terpenting, menjalankan strategi yang cepat dan intensif konten ini membutuhkan alat yang kuat.

CapCut Web secara unik diposisikan untuk menangani permintaan konten besar selama acara multi-minggu ini. Pembuat video AI-nya, alat desain AI, dan perpustakaan template yang luas memungkinkan tim Anda memproduksi sejumlah besar iklan yang disesuaikan dan berkinerja tinggi dalam hitungan menit, memastikan merek Anda tetap gesit dan terlihat di tengah kebisingan. Jadi, tunggu apa lagi? Coba CapCut Web hari ini dan transformasikan eksekusi pemasaran/periklanan Black Friday Anda!

FAQ

1
1. Bagaimana cara menghitung ROI untuk iklan Black Friday kami menggunakan Analisis Post-Mortem?

Anda menghitung ROI dengan membandingkan total pendapatan yang dihasilkan dari kampanye iklan tertentu dengan total biaya yang dikeluarkan untuk iklan tersebut. Analisis Post-Mortem memisahkan data ini untuk menentukan pengeluaran iklan mana yang paling menguntungkan. Dengan membuat pembuatan konten iklan lebih cepat dan lebih hemat biaya, CapCut Web membantu meningkatkan ROI keseluruhan Anda hanya dengan mengurangi biaya produksi per kampanye yang diuji dan dijalankan.

2
1. Bagaimana membersihkan data dapat mencegah pemborosan pengeluaran dalam kampanye iklan Black Friday di masa depan?

Membersihkan data (mensegmentasi pelanggan yang hanya membeli dengan diskon) mencegah pemborosan pengeluaran dengan memastikan bahwa Anda tidak menggunakan iklan yang mahal untuk menargetkan kembali orang-orang yang tidak mungkin membeli di luar penjualan besar-besaran. Dengan pembuatan iklan volume tinggi dari CapCut Web, Anda dapat dengan cepat membuat iklan unik yang disesuaikan untuk setiap segmen baru, memastikan gaya visual tertentu hanya menarik bagi grup bernilai tinggi yang ditargetkan dan diidentifikasi melalui pembersihan data.

3
1. Bagaimana taktik loyalitas pasca-penjualan menciptakan ide pemasaran yang lebih baik untuk Black Friday di masa depan?

Taktik loyalitas mengidentifikasi pelanggan Black Friday yang paling mungkin menjadi pembeli berulang; data ini memberi tahu Anda segmen pelanggan dan tipe produk mana yang harus diprioritaskan dalam kampanye di masa depan. Anda dapat menggunakan template serbaguna CapCut Web untuk dengan cepat menguji ide pemasaran baru, seperti penawaran loyalitas berbasis video atau grafis 'Terima Kasih' yang dipersonalisasi, berdasarkan wawasan pelanggan tertentu yang didapat dari data retensi pasca-penjualan.