Si un modèle ne parvient pas à être publié ou si la progression de la publication semble bloquée, cela est généralement causé par des problèmes temporaires de données d'application, une instabilité du réseau ou une version d'application obsolète.
Pourquoi cela arrive-t-il
La publication de modèles nécessite des ressources système suffisantes, une connexion réseau stable et la dernière version de l'application. Le problème peut survenir pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- Problèmes de cache temporaire ou de données d'application
- Trop d'applications s'exécutant en arrière-plan, ce qui entraîne des ressources système insuffisantes
- Connexions réseau instables ou lentes
- Utiliser une version obsolète de CapCut
Étapes pour résoudre le problème
- 1
- Effacer le cache et fermer les applications d'arrière-plan
Videz le cache des applications ou le cache de votre téléphone, puis fermez toutes les autres applications exécutées en arrière-plan. Cela peut aider à libérer des ressources système et à résoudre des problèmes temporaires.
- 2
- Vérifiez votre connexion réseau
Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles (4G).
Si le problème persiste, vous pouvez également :
- Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi
- Redémarrez l'application CapCut
- Redémarrez votre téléphone
Une connexion réseau stable est requise pour une publication réussie du modèle.
- 3
- Mise à jour CapCut vers la dernière version
Vérifiez l'App Store ou le Google Play Store de votre téléphone pour les mises à jour disponibles et assurez-vous CapCut est mis à jour avec la dernière version.
Conseil📍 : Lors de la mise à jour de l'application, veuillez éviter de la désinstaller, car la désinstallation peut supprimer vos projets locaux.
Notes supplémentaires
La publication peut prendre plus de temps si votre réseau est instable ou si votre appareil est lourdement chargé. Veuillez patienter après avoir essayé les étapes ci-dessus.
Besoin de plus d'aide?
Si le problème persiste après avoir terminé ces étapes, veuillez visiter d'autres articles du Centre d'aide ou contacter CapCut Support pour obtenir de l'aide.
Merci pour votre compréhension et votre soutien.