Si vous voyez une barre de progression gelée ou une exportation échouée dans l'interface CapCut , cela signifie généralement que le processus d'exportation n'a pas pu se terminer correctement.
Cela peut se produire pour diverses raisons, notamment :
- Problèmes logiciels temporaires : l'application peut avoir rencontré une erreur inattendue pendant le traitement.
- Ressources système insuffisantes : des conflits d'utilisation de la mémoire ou du processeur peuvent interrompre l'exportation.
- Problèmes de compatibilité des fichiers : Certains éléments multimédias de votre modèle peuvent ne pas être entièrement pris en charge ou avoir des fichiers corrompus.
- Interruptions réseau (si vous exportez des actifs cloud) : une connexion instable peut empêcher les modèles de s'enregistrer correctement.
Comment résoudre les problèmes d'exportation?
Réessayer l'exportation
Cliquez sur le bouton " Réessayer " sur l'écran de progression. De nombreux problèmes temporaires peuvent être résolus simplement en redémarrant l'exportation.
Vérifiez votre média et votre modèle
Assurez-vous que tous les médias importés sont pris en charge et non corrompus. La suppression ou le remplacement des clips problématiques peut aider à terminer l'exportation avec succès.
Fermer Autres applications
Libérez de la mémoire et des ressources CPU en fermant les applications inutilisées, en particulier si vous travaillez avec de grands modèles.
Redémarrer CapCut
Le redémarrage du logiciel ou de votre appareil peut résoudre des problèmes temporaires causés par des conflits logiciels.
Utiliser un chemin de sauvegarde local
Si vous exportez vers un stockage cloud ou un lecteur externe, essayez d'enregistrer localement pour réduire les erreurs liées au réseau ou aux autorisations.
Contactez le support si nécessaire
Si le problème persiste, contactez l'assistance CapCut avec une capture d'écran de l'erreur et des détails du modèle.
Après la mise à jour, essayez de télécharger à nouveau les documents payants.