Si vous rencontrez des problèmes tels que l'impossibilité d'inviter d'autres personnes à collaborer, de rejoindre l'espace cloud de quelqu'un d'autre, d'afficher des projets partagés ou d'ouvrir un lien partagé, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous comprenons à quel point une collaboration fluide est importante pour votre flux de travail créatif.
📍 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter contacter notre équipe d'assistance avec des détails sur votre région et le problème que vous rencontrez.
Raison possible : restrictions régionales
Actuellement, certaines fonctionnalités de collaboration et d'invitation interrégionales peuvent ne pas être entièrement prises en charge en raison des politiques de données régionales et des exigences de conformité. Étant donné que les données cloud doivent respecter des réglementations locales spécifiques, certaines fonctions de partage ou d'accès entre différents pays ou régions peuvent être limitées.
En conséquence, les utilisateurs situés dans des régions différentes du propriétaire de l'espace cloud peuvent rencontrer des restrictions, notamment :
- Incapacité d'envoyer ou d'accepter des invitations de collaboration
- Échec de l'adhésion à un espace cloud partagé
- Les projets partagés n'apparaissent pas même après l'adhésion
- Les liens partagés ne s'ouvrent pas correctement
Pourquoi cela se produit-il?
La collaboration cloud repose sur des serveurs régionaux et des politiques de gouvernance des données. Dans certains cas, la synchronisation transfrontalière des données peut être temporairement restreinte pour garantir la conformité aux réglementations locales et aux normes de sécurité des données.
Nous comprenons que cela peut perturber le travail d'équipe, en particulier pour les équipes réparties à l'échelle mondiale, et nous regrettons vraiment tout inconvénient causé.
Que pouvez-vous faire?
Si possible, confirmez si tous les collaborateurs sont situés dans la même région que le propriétaire de l'espace cloud. De plus, assurez-vous que :
- Vous êtes connecté au bon compte
- Votre application est mise à jour vers la dernière version
- Votre connexion Internet est stable